Почему не показывает камера видеонаблюдения?

Почему камера передает плохое изображение? 12 решений

Основные проблемы плохого изображения

Одна из самых больших проблем, с которыми вы можете столкнуться, — это проблемы с изображением камеры видеонаблюдения, если вы не будете внимательно следовать руководству по покупке камеры безопасности HD.

Ваша камера видеонаблюдения не показывает изображение или оно размыто в дневное / ночное время? Получаются странные размытые изображения с плохим качеством изображения? Показывает двойное изображение? На все эти, и не только, вопросы мы ответим в нашей статье.

Выгорание на солнце

Среди населения широко распространено мнение, что, если камера видеонаблюдения рассчитана на использование вне помещений, это означает, что она непроницаема практически для всего. Это просто не тот случай. Солнце более чем способно уничтожить ваши камеры, если вы не будете осторожны. Прямой солнечный свет, попадающий на объектив вашей камеры, в конечном итоге попадет на датчик изображения. Со временем это начнет создавать искажения на стекле, но это ничто по сравнению с эффектом, который он оказывает на датчик изображения. Вскоре вы начнете видеть довольно ужасную деградацию видео; это включает размытость, изменение контраста и, в конечном итоге, полное затемнение. Конечно, никто специально не направляет свою камеру на солнце, но солнце движется, и нужно это учитывать при монтаже видеонаблюдения. Мониторинг или просмотр видео в течение первых нескольких дней после установки покажет вам, нужно ли настраивать эту камеру или нет. Ищите любые очевидные яркие блики. Они не всегда должны прийти прямо от солнца. Сильно отражающие поверхности столь же вредны. Широкий динамический диапазон (WDR) не является решением и не спасет вашу камеру.

Инфракрасные (ИК) блики

Инфракрасные блики являются распространенной проблемой, если вы устанавливаете камеру под карнизом или выступом и направляете камеру так, чтобы карнизы находились в поле зрения камеры. Если камера имеет ночное видение (инфракрасные ИК-светодиоды), то она будет иметь ИК-отражение, вызывающее либо блики на камеру, либо заставляющее камеру изменять свой электронный затвор, чтобы компенсировать блики. Если вы посмотрите на изображение справа, вы увидите, что верхняя часть изображения очень яркая там, где происходит отражение, а остальная часть поля зрения темная. Это связано с тем, что камера пытается уменьшить блики, делая изображение темнее, изменяя свой автоматический электронный затвор, что фактически делает остальную часть поля зрения слишком темной, чтобы что-либо видеть. Решение состоит в том, чтобы направить камеру вниз и убрать все предметы рядом с предметами / стенами из поля зрения.

Электрифицированная поверхность

Среди профессионалов, которые действительно знают, что они делают, есть общее правило: «Никогда не устанавливайте свои камеры на металлическую поверхность». Мы перефразируем, но вы поняли идею. Электрические волны — действительно большая причина для этого, но проходящие электрические токи — другая. Это явление обычно бывает результатом неправильного подключения чего-либо, и этот ток вступает в контакт с проводящей поверхностью. Этот ток будет двигаться везде, где только может, и в конечном итоге попадет прямо в вашу камеру, если она не изолирована. Если вы обнаружите, что не можете установить камеру на что-либо, кроме металлической / проводящей поверхности, вам нужно найти решение проблемы. Сначала крепление деревянного блока к этой поверхности, а затем установка камеры видеонаблюдения к блоку — это самое простое и эффективное решение.

Контур заземления

Сложные контуры заземления действительно скучно объяснять, поэтому мы объясним проще. Контуры заземления возникают по нескольким причинам, но эта проблема всегда будет проявляться в виде горизонтальных линий, проходящих через экран. Неисправные источники питания или неисправный кабель являются частыми виновниками, но неправильная проводка в доме / здании встречается гораздо чаще. Если вы обнаружите, что проблемы с изображением связаны с источником питания или кабелем, вам просто нужно их заменить. Однако, если обнаруживается, что проблема заключается в плохой проводке в структуре, то найти ее, а затем отремонтировать — это не совсем быстро или дешево. Это то место, где появляются изоляторы контура заземления. Для этого существуют простые адаптеры, которые прикрепляются к задней панели камеры и затем отфильтровывают этот электрический шум из видеопотока.

Источник питания

Есть несколько вещей, которые могут пойти не так с источником питания, но связанные с этим проблемы всегда будут отображаться в вашем видео как «подвижные линии». Это горизонтальные линии на вашем экране, которые обычно перемещаются снизу-вверх; линии, движущиеся в противоположном направлении. Изображение с вашей камеры останется за этими линиями и не будет двигаться вместе с ними. Это часто можно спутать с линиями, которые можно получить из задачи заземления, но линии, вызванные групповым циклом, останутся в одной статической позиции.

12 Решений для устранения проблем с изображением камеры

Что вызывает проблемы с качеством изображения вашей камеры безопасности?

Фактически, факторы, которые вызывают проблемы с изображением вашей камеры видеонаблюдения, такие как нечеткость, отсутствие показа изображений, проблемы с ночным видением или отображение зеленого / розового экрана, могут различаться. Вот основные причины:

► Объектив камеры загрязнен;

► Длина кабеля может быть слишком большой;

► Варифокальное увеличение не может автоматически фокусироваться;

► Разрешение вашей камеры слишком низкое (не хорошее качество изображения);

► Сигнал Wi Fi слишком слабый или Wi Fi не стабилен;

► Ваш монитор в низком разрешении изображения;

Независимо от того, используете ли вы проводные или беспроводные камеры видеонаблюдения, приведенные ниже решения по устранению неполадок, могут помочь вам решить проблемы с изображениями.

# 1. Когда изображение с вашей камеры безопасности нечеткое или размытое

Проверьте объектив IP-камеры на наличие грязи, пыли, паутины и т. Д., Очистите объектив мягкой и чистой тканью. Не используйте жесткие или аэрозольные чистящие средства, которые могут повредить линзу.

Проверьте технические характеристики вашей видеокамеры, чтобы убедиться, что длина кабеля находится в надлежащем диапазоне. Если вы используете беспроводную камеру , убедитесь, что камера находится не слишком далеко от маршрутизатора.

Для камеры с переменным фокусным расстоянием вам необходимо отрегулировать настройки фокуса и масштабирования. Помните, что варифокальные камеры требуют настройки время от времени. Если камера безопасности не может сфокусироваться, изображения будут нечеткими.

# 2. Если ваша камера видеонаблюдения не показывает изображения

Попробуйте использовать следующие методы устранения неисправностей:

► Проверьте, правильно ли работает блок питания вашей камеры безопасности.

► Проверьте свою камеру безопасности на другом порту DVR / NVR.

► Поменяйте местами входные кабели, чтобы увидеть, если это имеет значение.

► Убедитесь, что видеоформаты, которые поддерживают ваши камеры видеонаблюдения и видеорегистраторы, совместимы.

# 3. Полезные советы по решению проблем с цветом изображения

Если ваши камеры видеонаблюдения показывают зеленые или розовые изображения, используйте эти проверенные советы, чтобы устранить проблему с цветом вашей камеры видеонаблюдения.

► Переместите камеру безопасности в другое место, чтобы увидеть, остается ли проблема с этой камерой;

► Вручную включите и выключите ИК-свет несколько раз, чтобы увидеть, работает ли он.

► Выключите и снова включите питание камеры.

# 4. Если изображение вашей камеры безопасности слишком яркое

Ваша проблема с качеством изображения с камеры может заключаться в том, что оно слишком яркое. И вы можете попробовать 4 решения:

► Не направляйте камеру непосредственно на источник света, например на солнце или точечный источник света;

► Если у вашей видеокамеры есть регулируемый навес от солнца, сдвиньте его вперед, чтобы заблокировать избыток света;

► Отрегулируйте настройки яркости и контрастности;

► Переместите видеокамеру в другое место.

# 5. Если изображение слишком темное

Если изображение с вашей камеры слишком темное или нечеткое, попробуйте следующие решения, чтобы исправить это:

► Отрегулируйте яркость и параметры контраста;

► Изменить положение камеры или переместите ее в другое место;

► Сдвиньте регулируемый навес (если он установлен на камере) назад, чтобы дать больше света.

# 6. Проверьте разрешение камеры или видеопоток

Убедитесь, что вы установили правильные разрешения для камер. Камера 720p или 960H может не снимать четкие изображения или видео. Если вы используете 4-мегапиксельную (1440p super HD) камеру, убедитесь, что для разрешения или видеопотока установлено значение 2560 × 1440 или не менее 1920 × 1080.

Если вы используете монитор для просмотра видео, убедитесь, что он имеет стандартные разрешения для ваших камер.

# 7. Проверьте NTSC или PAL

NTSC и PAL — это два совершенно разных типа систем кодирования видео. Они имеют разные разрешения и частоты кадров, и разные страны и регионы будут использовать разные типы. Если вы используете камеру видеонаблюдения, которая не совместима с одним из них, то экран видео может быть покрыт черными линиями, которые, дрожат на месте.

Совет: Большинство видеокамер могут воспроизводить видео в обоих форматах. В любом случае, вы должны внимательно прочитать характеристики, прежде чем совершить покупку.

# 8. Убедитесь, что камера имеет инфракрасный фильтр — ночное видение

Не все камеры видеонаблюдения имеют высококачественное ночное видение, и если в вашей камере отсутствует ИК-фильтр, это приведет к тому, что ваша изображение будет размыта ночью, и вы не сможете использовать ее на открытом воздухе.

Имейте в виду, что определенное окружающее освещение в помещении также может вызвать проблемы с качеством изображения. Купите высококачественную камеру безопасности ночного видения.

# 9. Проверьте источник питания камеры видеонаблюдения

Если вы видите «скользящие линии» — горизонтальные линии на экране, которые обычно будут перемещаться снизу вверх, или вертикальные линии, которые перемещаются с одной стороны экрана на другую сторону, — это часто может быть вызвано проблемой заземления контура источник питания или их неисправность. Убедитесь, что источник питания для вашей проводной (PoE) или беспроводной (Wi Fi) работает правильно.

# 10. Обновление до последней версии прошивки

Большинство производителей или компаний, выпускающих камеры видеонаблюдения, будут регулярно предоставлять новую микропрограмму для исправления ошибок, включая устранение неполадок, связанных с изображением или проблемы с мерцанием.

Совет: внимательно следуйте инструкциям при обновлении прошивки. Убедитесь, что вы скачали прошивку с веб-сайта, которая подходит для вашей камеры.

# 11. Перезагрузите камеру

Вы можете попробовать золотое правило «RESTART», когда обнаружите, что у вашей камеры есть проблемы с качеством изображения. Это не на 100% работает, но большинство проблем можно решить.

# 12. Обратитесь в компанию, которая устанавливала вам видеонаблюдение

Большинство компаний, предоставляющих услуги по монтажу видеонаблюдения, предлагают техническую поддержку. Позвоните им и подробно опишите проблему с качеством изображения, чтобы команда технической поддержки смогла быстро устранить проблему.

Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения

Исправляем проблему с потерей видео в системах видеонаблюдения

Потеря видеосигнала — весьма распространенная проблема, с которой можно столкнуться при работе системы видеонаблюдения. При этом ваши камеры внезапно перестают работать, а на мониторе отображается сообщение о потере видеосигнала. Причем сообщение о потере сигнала занимает весь экран или изображения с камер просто затемняются.

В этой стать мы рассмотрим распространенные причины возникающей проблемы потери видео и расскажем, как исправить проблему.

Сама потеря видеосигнала означает, что видеорегистратор (или любое другое записывающее устройство) не принимает сигнал с камеры. Потеря видео может проявляться в различных формах. Например, система видеоконтроля теряет видеопоток только на одной камере или на всех одновременно.

В некоторых случаях видео то включается, то выключается или потеря видео происходит лишь ночью, а днем система работает нормально. В любом случае конечный результат одинаков, ваши камеры не показывают никакого изображения.

Причем, потеря видео могут происходить с любыми типами оборудования — аналоговым DVR, HD-DVR, HD-TVI, HD-CVI, AHD, NVR, IP-камерами и т.д.

В большинстве случаев проблема потери видеосигнала с камер видеонаблюдения, DVR или NVR вызывается несколькими факторами: проблемами с сетью, плохим источником питания, проблемами с кабелями, неисправным оборудованием, ошибками в программном обеспечении камеры, конфликтами IP-адресов, неправильной конфигурацией системы и т. д.

Ниже мы перечислим наиболее частые причины, по которым ваша система показывает «потерю видео», и способы решения этой проблемы.

1. Недостаточное электропитание

Довольно часто неадекватный источник питания является основной причиной того, что вы не видите видео или происходят потери видео. Это особенно актуально, если ваша система безопасности показывает следующие симптомы: отсутствие видеосигнала на экране, черный экран, включение и выключение камеры, мерцание видео, потеря видео ночью, сообщение «нет видеосигнала», перезагрузка камер, NVR или DVR в случайном порядке выключается.

Проще говоря, камера не получает необходимый ток от блока питания и недостаточно мощности для нормальной работы устройств, отсюда и потеря видео.

Причины, по которым источник питания не обеспечивает достаточную мощность для ваших камер / системы видеонаблюдения:

• Блок питания неисправен и не обеспечивает достаточного напряжения. Особенно, если вашей системе видеонаблюдения больше 10 лет.
• Адаптер питания, который запитывает ваш NVR или DVR, неисправен.
• Ослабленные разъемы и кабельные соединения. Например, кабельное соединение между DVR или NVR и камерами видеонаблюдения, кабель, идущий к адаптеру питания / источнику питания, кабель между телевизором / монитором и камерами видеонаблюдения или любое возможное неплотное соединение в самой камере.
• Неисправный переключатель PoE. IP-камеры могут не получать достаточно энергии от переключателя PoE.
• Неадекватный коммутатор PoE. Вам необходимо использовать коммутатор PoE, который может поддерживать все камеры. Например, для поворотных камер требуется специальный переключатель PoE.
• Неисправный инжектор PoE. Многие товары, продаваемые в Интернете, имеют низкое качество.
  Кабель слишком длинный. Ознакомьтесь со спецификациями вашей камеры и убедитесь, что длина кабеля находится в установленных пределах.
• Один кабель используется для питания нескольких камер одновременно. Это случай, когда монтаж системы видеонаблюдения сделан плохо.
• Кабели HDMI или VGA повреждены или неисправны.
• Старые кабели питания, особенно если вы обновили систему со старой установки.

Как исправить потерю видео из-за недостаточного питания:

• Тщательно проверьте все силовые соединения, силовые и кабельные разъемы, разветвители, места сращивания кабелей.
• Попробуйте использовать другой порт на коммутаторе PoE, чтобы убедиться, что от него поступает достаточно энергии.
• Попробуйте другой порт на блоке питания (если вы используете систему DVR)
• Протестируйте коммутатор PoE, чтобы убедиться, что он обеспечивает питание всех камер одновременно. Если вы используете сетевой видеорегистратор со встроенным переключателем PoE, попробуйте другой порт, чтобы увидеть, появляется ли видео на экране.
• PTZ-камера потребляет больше энергии, убедитесь, что система может обеспечить надлежащий источник питания для этих типов камер. Используйте переключатель / инжектор PoE, рассчитанный на работу с камерами PTZ.
• Когда ИК-подсветка включается в ночное время, камере видеонаблюдения требуется больше энергии. Если некоторые камеры показывают потерю видео только в ночное время, убедитесь, что источник питания обеспечивает достаточную мощность.
• Убедитесь, что вы выбрали переключатели или инжекторы PoE соответственно. Попробуйте другой коммутатор PoE, если вы подозреваете, что ваш коммутатор не обеспечивает достаточного питания.
• Попробуйте использовать более короткие коаксиальные кабели или кабели Ethernet для включения камер видеонаблюдения. Выберите более высококачественный кабель для своей системы.
• Если камера работает от батареек, убедитесь, что они не разряжены.

2. Плохой кабель или соединения

Кабели являются важной частью надежной системы безопасности видеонаблюдения. Коаксиальные кабели или сетевые кабели Ethernet могут повлиять на работу камер видеонаблюдения. Как коаксиальные камеры видеонаблюдения HD, так и IP-камеры могут показывать потерю видеосигнала, если кабели смонтированы неправильно. У проводных камер видеонаблюдения больше шансов столкнуться с проблемами, связанными с кабелем, такими как отсутствие видео или потеря видео.

Чтобы исправить проблемы с кабелем системы видеонаблюдения нужно:

• Проверьте кабели, чтобы убедиться, что они не сильно согнуты и не перекручены.
• Сделайте общий осмотр трасс, чтобы убедиться, что нет деградации или повреждений, вызванных погодными условиями или животными (такими как белки, мыши или крысы).
• Протестируйте камеры с помощью соединительного кабеля, просто посмотрите, появится ли изображение на экране. Может с проводом все в порядке, но сама камера вышла из строя.
• Используйте кабели известных фирм.

• Слишком много IP-камер в сети. Вы должны сгруппировать их в отдельной сети.
• Недостаточная пропускная способность коммутатора PoE или сетевого видеорегистратора.
• Большие расстояния между камерами видеонаблюдения и маршрутизаторами. Особенно, если вы используете беспроводные камеры безопасности, даже проводные камеры должны работать на определенных расстояниях от записывающего оборудования.
• Сигнал Wi-Fi не покрывает области, где установлены ваши камеры.
• Слишком много сигналов Wi-Fi могут вызвать помехи или прерывание.
• Сигнал Wi-Fi нестабилен — это тот случай, если камеры видеонаблюдения включаются и включаются случайным образом.
• Разъемы ослабли. Проверьте, правильно ли выполнены соединения и полностью ли вставлены вилки в розетки.

Если вы установили беспроводную камеру слежения, и изображение в режиме реального времени становится черным случайным образом, либо появляется, либо исчезает, это может быть вызвано слабым сигналом Wi-Fi. На экране телевизора вы увидите сообщение о потере сигнала, отсутствии видео или просто потере видео.

Исправить потерю видео из-за слабого интернет-сигнала или низкой пропускной способности можно следующими способами:

• Проверьте спецификации и настройки вашего роутера, чтобы убедиться, что вся область может быть покрыта.
• Разместите камеры видеонаблюдения рядом с маршрутизатором Wi-Fi.
• Убедитесь, что коммутаторы PoE могут поддерживать весь трафик, исходящий от камер. При использовании нескольких коммутаторов убедитесь, что соединения выполняются через гигабитные порты.
• Подключите разъемы и отсоедините переключатель PoE или инжектор . Проверьте их.
  Убедитесь, что у вас нет проблем с сетью. Разработайте надежную сетевую инфраструктуру.
• Изолируйте IP-камеры безопасности с помощью виртуальных локальных сетей.

• Чтобы увидеть, работают ли ИК-светодиоды, прикройте глаз камеры ладонью и посмотрите, включаются ли ИК-светодиоды.
• В некоторых случаях ИК-подсветка отключается. Зайдите в программу видеонаблюдения и передите к настройкам камеры, задействовав опцию их автоматического включения.
• При необходимости используйте внешние ИК-осветители или прожекторы. При достаточном освещении камера обеспечит четкое изображение.

В некоторых случаях приобретенная видеокамера поддерживает сигнал другого типа, чем DVR, к которому вы ее пытаетесь подключить. В этом случае будет отображаться оповещение «потеря видео» или «нет видео». Если вы устанавливаете оборудование разных производителей, убедитесь, что они совместимы друг с другом. Проверьте спецификации и руководства. Например, рекордер HD-TVI не будет отображать камеру HD-CVI.

В других случаях камеры видеонаблюдения с более высоким разрешением, например 4MP, 5MP или 8MP, несовместимы с NVR или DVR, которые предназначены для декодирования только 2MP камер. Если вы подключите камеру с более высоким разрешением к DVR или NVR 1080P, вы увидите сообщение о потере видео на экране. Изучите параметры оборудования перед покупкой.

• Если вы покупаете камеры разных производителей, уточните у производителя или реселлера, совместимы ли сигналы.
• Используйте ту же марку NVR / DVR и безопасности камер. Убедитесь, что DVR / NVR может декодировать видео, поступающее с камеры.
• Убедитесь, что DVR или NVR поддерживает разрешение камеры.

Если две IP-камеры находятся в одной сети и имеют одинаковый IP-адрес, они будут конфликтовать друг с другом, что приведет к потере видео в вашей системе. Каждое устройство в сети должно иметь уникальный IP-адрес.

Чтобы исправить конфликт IP-адресов в системе безопасности, необходимо:

• Отсканируйте IP-адрес своих камер видеонаблюдения, чтобы увидеть, нет ли конфликтов, например, дублированных IP-адресов в сети.
• Пингуйте IP-адреса, прежде чем назначать их IP-камере.
• Убедитесь, что вы назначили правильный шлюз для камеры или DVR / NVR. Неправильный (или отсутствующий) шлюз может вызвать потерю видео.

Во время грозы ваш DVR / NVR или камеры могут сгореть, если заземление выполнено неправильно. В других случаях плата камеры будет повреждена, и вы можете увидеть движущиеся горизонтальные или вертикальные линии на экране телевизора.

Причины, которые могут вызвать скачок напряжения в системах безопасности следующие:

• Установка камеры видеонаблюдения на металлическую или любую другую проводящую поверхность Удары молнии могут поджечь всю систему видеонаблюдения.
• Сильные грозы.
• Заземление выполнено неправильно или вообще не выполнено.
• Электромагнитные помехи от других электрических устройств или передатчиков.

• Используйте фильтры для защиты от перенапряжения или грозозащитные фильтры для защиты вашей системы видеонаблюдения от молнии.
• Разверните ИБП (источники бесперебойного питания) в своей системе безопасности видеонаблюдения, чтобы обеспечить работу камер видеонаблюдения даже в случае отключения электроэнергии.
• Не устанавливайте камеру на металлической поверхности или, если это необходимо, кладите между ними деревянный брусок, чтобы сделать установку токонепроводящей.
• Заземлите все свое оборудование видеонаблюдения в соответствии с инструкциями по эксплуатации каждого устройства.

• Обновите свои устройства: NVR, DVR или IP-камеры до последней версии прошивки. Свяжитесь с производителем или продавцом, чтобы получить последнюю версию.
• Когда камеры видеонаблюдения или видеорегистраторы постоянно выходят из строя, самое время приобрести новую и надежную систему безопасности. Изучите оборудование перед покупкой.

Вы попробовали все способы решения проблемы, перечисленные выше, и применили все советы по устранению неполадок, но все еще происходит потеря видео? Если это так, возможно, ваша камера вообще не работает, она может быть повреждена, сгорела или просто вышла из строя. В этой ситуации вам необходимо приобрести другую камеру видеонаблюдения. Убедитесь, что она той же технологии и того же типа, что и у вашей текущей камеры.

Чтобы избежать потери видео, убедитесь, что вы покупаете надежную систему безопасности. Изучите перед покупкой и прочитайте онлайн-обзоры, чтобы выбрать подходящую систему видеонаблюдения.

Ну а напоследок мы напоминаем, что наша компания «Запишем всё» с 2010 года занимается монтажом, модернизацией и обслуживанием любых систем видеонаблюдения, а также видеодомофонов в Москве и Подмосковье.Мы работаем быстро, качественно и по доступным ценам. Перечень услуг и цены на их вы можете посмотреть здесь.

Звоните +7 (499) 390-28-45 с 8-00 до 22-00 в любой день недели, в том числе и в выходные. Мы будем рады Вам помочь!

Самые распространенные неисправности в работе системы видеонаблюдения

Система видеонаблюдения – надежный и эффективный способ защитить собственное жилье от несанкционированного проникновения и контроля всего происходящее. Но, как и в любой технике, случаются поломки, которые необходимо диагностировать и исправить. Рассмотрим ключевые неисправности, а также их диагностику и способы устранения.

Популярные неисправности в системе наблюдения

Поломка №1: На мониторе отсутствует изображение, видеорегистратор выключается или постоянно перезагружается

Если возникла ситуация, что видеорегистратор выключается или постоянно перезагружается, а не экране нет изображения, необходимо изначально проверить, работает ли блок питания на регистраторе. Стандартной он имеет 12В, от 3 до 5 Ампер. Отключите блок и попробуйте его подключить к другому устройству, если он не будет работать, тогда просто замените блок питания.

Не стоит обращать внимание на то, что блок питания подает признаки жизни при помощи индикатора, он может по факту не предоставлять оборудованию нужную силу тока или напряжения, а силы тока будет попросту недостаточно, чтобы запустить оборудование или оно нормально функционировало.

Если с блоком питания все нормально, можете попробовать подключить монитор к регистратору. Попробуйте проверить работу монитора на ноутбуке или компьютере. Обычно монитор перестает работать в ситуациях, если на плане управления вздулись конденсаторы. Решить проблему можно только при помощи перепайки.

Поломка №2: видео идет урывками, видеорегистратор «тормозит», а перемещение по меню осуществляется с большими паузами

Прежде пользователь должен проверить, насколько исправным является жесткий диск, который расположен внутри регистратора. Сначала перезагрузите систему, после чего перейдите в меню регистратора и посмотрите статус жесткого диска. Если существует какая-то проблема, то будет предложено отформатировать жесткий диск – сделайте это. Если подобные манипуляции не принесли должного результата, тогда вскройте корпус регистратора и отключите провода, которыми подключается жесткий диск. Попробуйте включить систему без жесткого диска.

Поломка №3: одна камера не работает или плохое качество съемки

В данном случае пользователь должен проверить, подключено ли питание камеры, разъемы со стороны камеры и регистратора, прозвонить тестером кабельную трассу, попробовать подключить камеру к другому каналу, либо перезагрузить регистратор и видеокамеру.

Если все эти манипуляции не привели ни к какому результату, тогда попробуйте демонтировать камеру и подключить ее напрямую к регистратору. В результате, причиной поломки могут быть разъемы, электропитание, оборудование или трасса. Отремонтировать можно только в специализированном сервисе.

Поломка №4: перестало работать мобильное приложение для просмотра видео через интернет

Чаще всего причиной поломки является именно интернет. Прежде чем искать проблемы в программном обеспечении, проверьте баланс на счете интернета. Если интернет присутствует и с балансом все хорошо, тогда причиной может стать зависание оборудование или плохая связь, что отвечает за его работы – обычно это USB-модемы, которые работает не всегда качественно.

Необходимо учитывать, что подобные модемы не предназначаются для того, чтобы работать без перерыва в течение 24 часов в сутки и 7 дней в неделю. Модем перегревается и будет терять сеть оператора, будет лечиться при помощи перезагрузки – вытыкание и подключение.

Бывает, что пользователь не может следить за происходящим онлайн по той причине, что облачный сервис был перегружен, обновляется или просто на данный момент не работает. Проверьте, можете ли вы посмотреть видео онлайн позже. Если проблема повторяется, тогда нужно искать причину в плохой работе интернета или нестабильном оборудовании.

Почему появляются поломки в системах видеонаблюдения?

Естественно, любую поломку будет проще предотвратить, нежели решать ее последствия. Рассмотрим основные причины, по которым появляются неисправности в системах наблюдения, которые приводят к поломке:

• Блоки питания. Одной из наиболее часто встречающихся проблем является поломка блока питания на регистраторе или камере наблюдения. Сама причина поломки – скачки напряжения в сети питания, из-за чего происходит выгорание проводников печатных плат или выгорание цепей, либо разрушаются электронные радиоэлементы из-за теплового пробоя.
• Поломка камеры наблюдения. Сломаться камера видеонаблюдения может из-за заводского брака или становится результатом первого – нестабильная работа блока питания.
• Неправильное проектирование системы наблюдения или неправильный монтаж. Довольно часто случаются ситуации, когда монтажом занимаются дилетанты, которые даже при установке уличной системы наблюдения проводят недостаточную герметизацию в местах коммутации. Либо используются заведомо некачественные элементы оборудования, которые не соответствуют требованиям.

Регистраторы, которые при правильной установке гарантируют сигнал видео высокого уровня качества:

Hikvision DS-7616NI-K2 — это 16-канальный IP-рекордер, предназначенный для отображения, воспроизведения и записи изображений, отправленных IP-камерами в системах IP-мониторинга. Регистратор Hikvision DS-7616NI-K2 захватывает изображения с 16 камер с разрешением до 6 мпикс.

Данная модель поддерживает материалы с разрешением до 8 мегапикселей. Все данные, проходя запись, сжимаются с помощью технологии H.264, H.265, H.264+, H.265+, MPEG4, что позволяет существенно снизить размер материала без потери качества. Входящий поток составляет 160 мегабайт в секунду, а исходящий – 80 мегабайт в секунду, чего вполне достаточно для комфортного просмотра видео.

Модель EZIP NVR1B04HC-4P/E – это представитель инновационных IP-регистраторов от компании Dahua, который только недавно появился на рынке. Это модель начального уровня, которая станет просто незаменимым решением во время создания системы видеонаблюдения. Подойдет для простого перехода с аналогового на цифровое наблюдение. Небольшая стоимость и простота в плане эксплуатации способствует тому, что каждый сможет подобрать и купить IP-регистратор EZIP NVR1B04HC-4P/E.

Выводы

Как видите, причины поломки могут быть самыми различными. Если вы хотите избежать большинства поломок, доверяйте только высококачественному оборудованию, а также доверяйте монтаж профессионалам, которые проведут его в полном соответствии со всеми правилами и нормами. Мы предлагаем установку и настройку оборудования в Днепре и Киеве, а также готовы проконсультировать по интересующим вопросам.

Неисправности системы видеонаблюдения — что ломается чаще всего?

Независимо от того производится ли обслуживание системы видеонаблюдения или нет, неисправности оборудования по независящим от Вас причинам гарантированы, однако, правильный выбор компонентов системы и их технически верная установка сводит поломки к минимуму. Узнаем, что ломается чаще всего.

1. Видеорегистратор не видит жесткий диск.
2. Почему ломается жесткий диск в видеорегистраторе?
3. Не включается видеорегистратор или постоянно перезагружается.
4. Камера видеонаблюдения не работает.

Видеорегистратор не видит жесткий диск.

Каждый хозяин системы видеонаблюдения рано или поздно обнаружит тревожное сообщение «Нет Hdd». Что бы убедиться, что это не сбой программной прошивки видеорегистратора, положите ладонь на его крышку. Рабочий жесткий диск испускает вибрации, которые легко улавливаются на крышке видеорегистратора, если Вы не чувствуете вибрирование — Hdd умер с вероятностью 99%.

Иногда бывает, что перезагрузка видеорегистратора на время возвращает диск к жизни, но, поверьте, это ненадолго. Кстати, жесткие диски не чинятся, если кто-то утверждает обратное — он лжец.

Почему ломается жесткий диск в видеорегистраторе?

Жесткий диск размещенный в видеорегистраторе или компьютере являются абсолютно одинаковыми устройствами, но с разными по интенсивности задачами. Первые испытывают колоссальную нагрузку из-за постоянных цикличных перезаписей в следствии чего появляются битые (поврежденные) сектора, диск в буквальном смысле изнашивается с бешенной скоростью. Вторые, что находятся в компьютере, работают в основном, как хранилище данных, на них изредка удаляется или добавляется информация, а если это и происходит то в совсем других объемах, от того hdd в компьютере может служить от 4 до 10 лет.

Чтобы уменьшить скорость износа диска в видеорегистраторе необходимо приобретать специализированные диски для системы видеонаблюдения, такой диск предназначен для работы с большими потоками видеоданных 247 при частой перезаписи.

Не включается видеорегистратор или постоянно перезагружается.

Видеорегистратор относится к классу надежных устройств, он без проблем работает без отключений 24 часа 7 дней в неделю на протяжении долгих лет, чего не скажешь о источники питания поставляемом вместе с устройством. Испорченный блок питания может не позволять регистратору прогрузить операционную прошивку или вовсе не включиться.

Неисправный жесткий диск так же приводит к бесконечной перезагрузке или зависанию на экране приветствия. Отключите разъемы Sata от диска и попробуйте включить устройство, если причины повторяются при работе с новым источником питания c отключенным hdd, то скорее всего слетела прошивка устройства или работает некорректно. Если устройство на гарантии сдайте в тех отдел, если гарантийный срок прошел, то Вас ждут бесконечные танцы с бубном в поисках нужного софта. Хороший производитель типа Hikvision, Dahua, Rvi всегда предоставят нужное программное обеспечение, с другими же несколько сложнее.

Иногда регистратор, подключенный к локальной сети может работать долгое время, а потом начать постоянно перезагружаться, как правило это связано с конфликтом ip адресов. Происходит это следующим образом, например, регистратору задали определенный ip адрес 192.168.1.100, а в сети уже есть устройство, допустим компьютер с подобным адресом. При включении компьютера одинаковые ip адреса начинают конфликтовать и выбивать друг друга, что может привести к постоянными перезагрузкам регистратора. Отключите кабель от ethernet порта устройства, дайте поработать ему несколько дней вне сети. Неправильно обжатый сетевой кабель под RJ 45 тоже может привезти к перезагрузкам.

Камера видеонаблюдения не работает.

Видимых причин почему не показывает камера видеонаблюдения может быть несколько:

1. Отсутствует питание на камере. Закройте датчик света рукой, если загорелась инфракрасная подсветка, значит все хорошо, ну а если подсветка не загорается проверьте исправен ли источник питания. Так же стоит просмотреть места соединений разъемов питания на уличной камере, от времени они могли окислиться, в следствии чего пропадает контакт.
2. Окислился BNC разъем . Как и штекер питания bnc разъем во влажной уличной среде подвержен окислению при этом не имеет смысла где он находится в распределительной коробке или в другом укромном месте. Если картинка на камере периодично пропадает, то в первую очередь нужно проверить контакт.
3. Плохо обжатый коннектор RJ45. Неправильное обжатие коннектора, например, когда жилы витой пары не дошли до конца в последствии может привезти к беспорядочной пропажи и появлению сигнала на ip камере.

К аппаратным неполадкам можно отнести следующие:

1) Аналоговая камера вылетела из режима совместимости. Аналоговые камеры сегодня могут работь в гибридном режиме с различными аналоговыми форматами (CVBS, AHD, HD-TVI, HD-CVI). Например, у нас есть AHD регистратор, работающий только с камерами AHD, к нему мы подцепили мультиформатную камеру и с помощью переключателя перевели ее в режим AHD. В один прекрасный день мы обнаруживаем, что камера не показывает, а в окне видеорегистратора появился например значок «N», который означает, что камера в данный момент работает в CVBS режиме, который не поддерживает регистратор. (Далеко не все устройства показывают в каком формате работает подключенная камера, так что ошибку можно сразу и не увидеть.)

Как правило камера переходит в другой формат при скачках или падении напряжения. Чтобы вернуть камеру в нужный режим необходимо отключить от нее питание на короткое время, снова подать питание и выбрать нужный режим на джойстике долгим зажатием. Переключатели формата могут отличаться по внешнему виду и устройству.

2) Зависание ip камеры или потеря сигнала.

Бюджетные ip камеры время от времени могут зависать, лечится это отключением от источника питания с последующим включением, другими словами необходимо перезагрузить устройство.

Пропажа изображения на ip камере может происходить по причине нарушения технологии передачи ip сигнала, как известно в идеальных условиях по хорошей витой паре можно прокинуть камеру на расстоянии до 100 метров без вспомогательных устройств. На деле же нормальная работоспособность устройства гарантируется на расстоянии не более 90 метров, а в случае с плохим кабелем 60 — 70 метров.

Неисправности систем видеонаблюдения. Методы самостоятельного ремонта.

Рассмотрим самые распространенные неисправности, возможность их самостоятельно диагностировать и устранить!

В стандартном проявлении система видеонаблюдения состоит из видеорегистратора, камер видеонаблюдения, блоков питания, жесткого диска, установленного в видеорегистратор, монитора, кабельной трассы.

Поломки видеонаблюдения:

1. Нет изображения на мониторе, видеорегистратор самопроизвольно перезагружается или выключается.

Способы выявления или устранения поломки:

— Проверьте работу блока питания видеорегистратора. Обычно он имеет 12 В, 3-5 А, Проверьте работу питающего блока на другом устройстве, при возможности замените блок питания. Одна из самых распространенных неисправностей систем видеонаблюдения — выход из строя блока питания видеорегистратора. Причем при наличии светового диода — блок питания может подавать признаки жизни, но по факту не выдавать нужного напряжения или силы тока, и его мощности будет недостаточно, для запуска и работы с системой.

— Переподключите монитор к регистратору. Проверьте работу монитора на другом устройстве (компьютере, ноутбуке). Самая распространенная проблема выхода из строя монитора — вздувшиеся конденсаторы на плате управления. Проблема решается их перепайкой.

2. Видеорегистратор начинает «тормозить», видео идет урывками, перемещение по меню осуществляется с большой заторможенностью (задержкой).

Способы выявления или устранения поломки:

— Проверьте исправен ли ваш жесткий диск (который установлен внутри устройства). Для начала можно перезагрузить систему. После перезагрузки зайти в меню видеорегистратора «жесткий диск» и посмотреть его статус (состояние). При наличии проблемы: отформатировать жесткий диск. Если не помогло: вскрыть корпус регистратора и физически отключить два шлейфа (провода), идущие к жесткому диску. Включить систему уже без HDD.

3. Одна из камер перестала показывать или наблюдается ухудшение качества изображения. Способы выявления или устранения поломки:

— Проверить наличие питания со стороны камеры.
— Проверить разъемы со стороны регистратора и камеры.
— Прозвонить кабельную трассу тестером.
— Переподключить камеру на другой канал.
— Перезагрузить видеокамеру и регистратор.

Если ничего не помогло: снимаем камеру и подключаем ее напрямую к видеорегистратору.

В результате такой проверки мы сможем выявить неисправность: электропитание, разъемы, трасса, оборудование.

4. Не работает мобильное приложение для удаленного просмотра видеонаблюдения через интернет.

В большей половине случаев виноват интернет:
— Его отсутствие. Как бы это банально не звучало. Сколько раз это уже было и столько же раз еще будет! Время летит очень быстро, и то что вы недавно кинули на счет 1000 рублей, но прошло уже три месяца, вы конечно же не подумали! Всегда в первую очередь проверяйте состояние счета!

— Плохая связь или зависания оборудования, отвечающего за его работу. Обычные USB модемы (свистки) работают непредсказуемо: плохая связь оператора + домашнее оборудование, нерассчитанное на бесперебойную и длительную работу в режиме 24/7. Модем перегревается и теряет сеть оператора, лечится его перезагрузкой (вытыканием/подключением).

— Облачный сервис. Бывает облачный сервис перегружен, обновляется и недоступен! Проверьте его работу чуть позже.

Как часто проявляются неисправности в видеонаблюдении, приводящие к поломкам?

1. Неисправность блоков питания видеорегистраторов и камер видеонаблюдения. Часто, причиной неисправностей являются скачки напряжения в сети питания. В результате таких воздействий происходит выгорание цепей или проводников печатных плат, разрушение электрорадиоэлементов из-за теплового пробоя.

2. Неисправность камер видеонаблюдения. Чаще является следствием первого, заводской брак выявляется в первый месяц работы оборудования.

3. Не квалифицированный монтаж и проектирование систем видеонаблюдения. Недостаточная герметизация уличных видеокамер в местах коммутации. Использование заведомо некачественного оборудования или неудовлетворяющего нужным требованиям, например, размещение на улице купольных внутренних камер.

Автор: Дмитрий Самохвалов, технический редактор компании Rucam-Video.

Почему видеокамера стала плохо показывать

Камеры видеонаблюдения с аналоговым подключением коаксиальным кабелем могут ломаться по разным причинам. При этом изображение и сигнал как полностью пропадают, так и значительно искажаются помехами в зависимости от неисправности. Рассмотрев все варианты неполадок, будет проще провести диагностику и устранить дефект, мешающий устройству работать.

Устранение неполадок с видеоизображением

Существует ряд методов, позволяющих бороться с искаженным или пропавшим изображением на камере видеонаблюдения. Но для их применения необходимо выполнить комплексную диагностику. Для этого можно воспользоваться простым алгоритмом, описывающим последовательность действий при выполнении этой операции, если устройство не показывает.

Проверьте свой блок питания

Перед покупкой новой камеры, тестового монитора или видеорегистратора стоит проверить самый неприметный узел — блок питания. Она может просто не получать достаточного уровня энергии, чтобы иметь возможность формировать изображение. Для этого можно вместо установленного источника поставить аналогичный, только заранее проверить, соответствует ли номинал нового тому, который стоял ранее. Разные устройства могут требовать напряжения от 12 до 24 В.

Также проверить блок питания видеонаблюдения на работоспособность можно при помощи мультиметра. Для этого нужно на проводе, идущем в сторону видеокамеры, выполнить замеры и убедиться, что напряжение, совпадающее с маркировкой блока питания, там присутствует. В противном случае он точно является причиной неисправности и подлежит замене.

Проверьте предохранители блока питания

При использовании не обычного небольшого внешнего блока, а полноценного CCTV-модуля, стоит в первую очередь обратить внимание на группу предохранителей. С него на устройства должно постоянно подаваться напряжение, и каждая отдельная линия защищена своим предохранителем. Если на ней было кратковременное замыкание по причине попадания воды в видеокамеру, он мог перегореть, что привело к полному пропаданию питания с этой линии.

В таком случае можно выполнить замену предохранителя для камеры на аналогичный. Ставить больший по номиналу не рекомендуется, ведь при существовании реальной проблемы он может привести даже к возгоранию из-за того, что не сработает вовремя. Если он не перегорит снова, значит линия исправна, и изображение должно появиться.

При замене предохранителей нужно придерживаться следующего алгоритма:

• Блок питания камер полностью отключается от сети.
• Если есть источник резервной энергии в виде аккумулятора, он также должен быть отключен.
• Предохранитель заменяется на такой же по форме и номиналу.
• Производится подключение всех узлов в обратном порядке.

В некоторых блоках CCTV для питания видеокамер используется модуль с восстанавливаемыми предохранителями. В таком случае достаточно просто выполнить их сброс, чтобы система заработала в нормальном режиме.

Проверьте камеру на другом порте DVR

Хотя такая неисправность случается редко, не стоит исключать вариант с выходом порта для камеры на DVR-регистраторе. Это могло случиться по разным причинам. Главное при выполнении такой проверки — это подключить устройство к заведомо исправному порту. Если камера не заработает, значит, следует искать проблему дальше.

В случае, если изображение появилось, можно попробовать снова подключиться к прежнему разъему. Дефект вызывается окислением поверхности контактов, и устранится после физического воздействия. При полном отказе порта остается только заменить DVR-регистратор или переключить камеру в резервный порт при наличии такового.

Используйте тестовый кабель и запасной блок питания

Чтобы исключить возможность повреждения или обрыва коаксиального кабеля без специального инструмента для тестирования его на целостность, можно воспользоваться заведомо исправным шнуром и блоком питания. Это поможет подключить устройство к регистратору в обход всех коммуникаций, проложенных при построении системы видеонаблюдения, и убедиться в ее исправности. Если же и такое подключение не приведет к получению изображения, значит, камеру нужно неизбежно менять.

Используйте тестовый монитор

Это специализированное устройство, которое позволяет испытывать камеры на работоспособность без их демонтажа. Оно снабжено набором выходов, подключаемых к стандартным разъемам, и способен выступать в роли временного видеорегистратора. В нем есть собственный источник питания, который позволяет как работать самому монитору, так и подавать нужное напряжение на камеру вместо стандартного БП. Для полной диагностики выполняются следующие шаги:

• Отключаются все кабели от камеры без ее демонтажа.
• Ее выходы присоединяются к тестовому монитору до его включения, чтобы не вызвать перегрузки по питанию.
• После осуществления подключения активируется устройство, и на нем должно появиться изображение, свидетельствующее о полной исправности устройства.
• Если его нет, можно приступать к замене камеры, поскольку она наверняка неисправна.
• Если изображение есть, но оно искажено помехами, камера также подлежит замене, так как она была повреждена.
• При четкой картинке нужно вернуться к проверке основного кабеля и источника питания, ведь она говорит о полной исправности.

Совместимость с камерой видеонаблюдения и DVR

Если камера была приобретена недавно, и еще не использовалась с данным видеорегистратором, ее неработоспособность может быть обусловлена простой несовместимостью устройств. Большинство DVR-регистраторов предназначено для эксплуатации только с устройствами, работающими в телевизионном режиме с низким разрешением. Покупка камеры, имеющей матрицу на 720р или 1080р, не поможет получить изображение более высокого качества.

Для этого необходима замена всей системы наблюдения, кроме коммуникаций. Если же его выполнять никто не планирует, можно попытаться найти устройства, которые можно будет подключать к разным видеорегистраторам. Они имеют собственный блок настройки, выглядящий как небольшой джойстик на проводе, через который идет сигнал и подключается питание. Ним можно менять режимы до тех пор, пока DVR не получит качественное изображение в привычном формате.

​Рекомендация по замене камеры видеонаблюдения

Если применяется старый видеорегистратор, работающий по стандарту 960H, необходимо особенно внимательно подходить к вопросу выбора камер на замену. Сейчас в продаже можно найти много устройств обновленного типа, предназначенных для работы с цифровыми видеорегистраторами. Они несовместимы со старым оборудованием и могут вступать с ним в конфликт. Если это происходит, следует либо попытаться настроить камеру при наличии такой возможности, либо выполнить ее замену в магазине на совместимый вариант.

Если хочется сразу повысить качество получаемого изображения, можно выполнить замену не только видеокамеры, но и основного блока. Для этого нужно подобрать вариант, совместимый по всем параметрам с уже существующей системой коммуникаций, иначе придется прокладывать новую проводку, что приведет к дополнительным расходам.

На видеонаблюдении нельзя экономить, поскольку в случае нарушения охраняемого периметра злоумышленником оно позволит иметь на руках доказательства и материалы для его поиска. Но все это будет возможно в том случае, если качество изображения будет достаточным, чтобы рассмотреть все детали.