Как отключить квартиру от домофона?
Как отключить домофон: порядок и способы
Как отключить домофон, если в нем пропала потребность, знают немногие. Есть несколько основных способов, с которыми справится даже ребенок.
Манипуляции с внутренней трубкой
С современными моделями не должно возникнуть сложностей. Самый простой способ — через внутреннее устройство. На трубке, расположенной в квартире, находится кнопка регулировки звука. Можно сделать его немного тише или выключить совсем, но звонки при этом поступать будут. Их можно будет заметить по мигающей лампочке.
В более современных моделях есть отдельная кнопка для блокировки устройства. Нажав на нее, звонки на устройство поступать не будут совсем. На старых моделях иногда нет ни того, ни другого, но можно поменять трубку на новую.
Еще можно выключить домофон из сети. Каждая трубка имеет коннектор, которым она подключается к общей сети. Обычно используется стандартный разъем типа «собачка». Отключить домофон можно, придавив зажим, и вытащив коннектор. Но, если делать это слишком часто, устройство может износиться, и провод будет постоянно выпадать.
Изменение номера цифрового домофона
Для владельцев цифровых домофонов доступен еще один способ избавиться от постоянных звонков. Для этого нужно разобрать трубку.
Внутри расположена плата, которая разделена на 8 сегментов. Начиная с верхнего, каждому соответствует определенное число — 1, 2, 4, 8, 16, 32, 64, 128. На ней устанавливаются перемычки, которые образуют номер квартиры. Чтобы избавиться от звонков, нужно выставить перемычками номер квартиры, которой нет в доме.
Например, для квартиры 81 потребуется соединить перемычками сегменты 64, 16 и 1. При этом звонки в квартиру все равно могут поступать, но никому не придет в голову набирать несуществующий номер.
Изменить номер аналогового домофона
В аналоговых домофонах система немного другая — от главной панели идет провод, который последовательно соединяет квартиры. У него есть два блока клемм — единицы и десятки.
Принцип остается такой же — номер квартиры образуется суммой подсоединенных клемм.
Но здесь легко запутаться с полярностью, и тогда в квартиру могут поступать чужие звонки. Можно позвонить в обслуживающую компанию, и попросить их сменить номер квартиры на домофоне. Услуга должна быть бесплатной, но иногда мастер просит деньги за работу.
Программирование домофона
Сложнее сделать это путем программирования устройства. Для этой процедуры потребуется два человека. Один будет работать с клавиатурой в подъезде, а другой в квартире должен подтверждать действия, нажимая на кнопку открытия дверей.
Таким методом пользуются поставщики услуг, когда отключают устройство за неуплату.
Но для этого нужно ознакомиться с соответствующей документацией, а также иметь знания в программировании. Сама процедура подразумевает введение специальных кодов, установленных поставщиком, которые деактивирует функцию вызова на трубку пользователя. Для их получения нужно связаться с поставщиком услуг.
Как сбросить ключи
Если нынешние собственники квартиры не уверены в безопасности (например, предыдущий съемщик забрал ключи с собой), потребуется делать программирование системы. Подобные случаи предусмотрены разработчиками домофонов, поэтому можно стирать данные о ключах, которые хранятся в системе, вносить данные новых собственников, а также регулярно проверять блок памяти домофона.
Общий алгоритм примерно такой:
- сперва нужно узнать соответствующие коды у поставщика услуг. Сделать это можно по телефону, некоторые компании предоставляют их в офисе при наличии договора;
- далее нужно найти второго человека, который будет вводить эти коды. Для этого он должен войти в меню домофона (открывается разными комбинациями в зависимости от модели);
- после введения кода, хозяин жилища должен два раза нажать на кнопку открытия двери, которая расположена на трубке.
Процедура отличается в зависимости от модели устройства, поэтому выполнять эту работу следует только с разрешения и под контролем обслуживающей компании. Можно также позвонить на горячую линию и попросить предоставить коды.
Отключить домофон через щиток
Подобные действия приведут к полному отключению устройства. Дверь в подъезд будет открыта, и любой человек сможет проникнуть внутрь.
Обычно домофоны питаются от общедомовой сети, поэтому его блок нужно искать в электрощитке. Он может находиться на первом этаже возле лифтов, или на лестничной клетке между этажами. Нужно открыть щиток и выключить тумблер. Но он закрывается на замок, а ключ находится у управляющего.
Важно! На новых моделях можно снять трубку, чтобы домофон временно отключился.
Как отключить дверь в подъезде
Способов, как отключить дверь в подъезде, всего два. Во-первых, можно сделать это через щиток, во-вторых, специальной командой в меню устройства.
Например, как отключить домофон в подъезде цифрал — нужно открыть меню, и ввести соответствующий код. Для Cyfral CCD-2094.1M — кнопка «вызов», затем 4 ноля. На модели CCD-2094 достаточно ввести 4 ноля.
Как отключить домофон при его неисправности
Как и любая техника, домофон может рано или поздно выйти из строя. Производители это предусматривают и делают специальную кнопку, которая позволяет на время отключить устройство (примерно 10 минут). Это будет полезно не только при поломке устройства, но и в случае утери ключа.
В договоре, который заключается между поставщиком услуг и пользователем, есть пункт, где указана кнопка, отвечающая временное выключение домофона. Например, в моделях «Visit» нужно зажать звездочку на несколько секунд.
Можно также отключить домофон путем программного сбоя. Чтобы его вызвать, нужно открыть меню и ввести специальный код. Обычно этот код также указывается в соглашении. Если его там нет, необходимо позвонить в управляющую компанию. В крайних случаях кратковременно отключить домофон можно при помощи электрошокера.
Как отключить домофон насовсем
Согласно закону, человек имеет право отказаться от ненужных бытовых услуг в одностороннем порядке.
Но сначала нужно уведомить компанию-поставщика услуг, затем написать заявление. Некоторые фирмы предоставляют возможность составить его онлайн, но придется ехать в офис и писать его от руки.
Следует помнить, что пользоваться трубкой будет нельзя. Возможность открывать входную дверь ключом-таблеткой останется, но платить за домофон не придется. Но это действительно только при официальном отключении услуги. Если владелец решает отключиться самостоятельно, то счета все равно будут приходить.
Не нужно переживать, что после отключения домофона, в квартиру не смогут попасть представители специальных служб. Им дают коды, при помощи которых они могут открыть дверь. Даже некоторые разносчики рекламы их получают.
Важно! Повторное подключение услуги платное.
Что делать, если соседи постоянно отключают домофон
В таком случае нужно написать на них заявление в компанию-поставщика услуг.
В документе следует описать ситуацию и необходимость принятия мер в отношении конкретного соседа. Также стоит указать просьбу сообщить о принятых мерах для устранения проблемы.
Обратите внимание: ваше заявление должно быть зарегистрировано надлежащим образом. Один экземпляр нужно хранить у себя.
Таким образом, манипуляции с внутренней трубкой каждый может делать на свое усмотрение. Прежде чем отключать дверь, стоит предупредить соседей на случай возникновения непредвиденных обстоятельств. Перманентная деактивация устройства без уведомления компании-поставщика услуг нарушает условия договора.
Как отключить домофон?
Домофон в многоквартирном доме довольно удобное и функциональное устройство. Его установка помогает избавиться от подозрительных личностей, шумных компаний и увеличить безопасность каждой квартиры.
Не смотря на это, у жильцов часто возникает вопрос, как отключить домофон в квартире. Причинами подобного явления могут быть рекламные агенты, навязчивые члены религиозных сект, обитатели дома, постоянно забывающие ключи, беспокоящие звонками, особенно в ночное время.
Избавиться от подобных неудобств можно несколькими способами.
По правилам, после установки прибора, ответственному лицу передаются все надлежащие документы, а именно:
- технический паспорт;
- инструкция по эксплуатации;
- все необходимые коды с полной расшифровкой.
Собственники квартир вправе распоряжаться документами по собственному усмотрению, и никто не имеет права требовать от них подписать договор на дальнейшее обслуживание. После того, как необходимая документация будет передана, начинается следующий этап сотрудничества.
Компания, которая устанавливает домофон, обязана заключить договор с согласия жильцов на техническое обслуживание и ремонт.
Довольно часто к такому соглашению обслуживающие компании прикрепляют памятки. В них они предупреждают о том, что если собственник жилья не будет платить, то в течение нескольких месяцев пользователей отключат от устройства.
Каждому жителю многоквартирного дома, где устанавливается домофон, стоит изучить сам договор о техническом обслуживании прибора. Поскольку при сотрудничестве с сервисной компанией жильцам необходимо опираться именно на него.
Если кто-то из жильцов останется недовольным качеством обслуживающей компании, то он имеет право расторгнуть договор на предоставление данной услуги.
Так или иначе, каждый житель многоквартирного дома должен знать, что обслуживающая компания не имеет права отключить домофон за неуплату.
Какие действия обслуживающей организации считаются неправомерными
Договор об абонентском обслуживании – это добровольное соглашение. Изначально каждый клиент оплачивает установку и подключение. Только после подписания акта о принятии готовой работы, сотрудник компании может предложить заключить соглашение о дальнейшем обслуживании.
Во время эксплуатации можно подсчитать, сколько денег уходит на ремонт и обслуживание, учитывая бесперебойную работу системы. Возможно, после проведенных расчетов окажется, что есть смысл отказаться от ежемесячных услуг и перейти на ремонт по необходимости.
Собственник может принять одно из таких решений:
- согласиться;
- отказаться и выбрать другую компанию;
- самостоятельно следить за своим прибором.
В случае, когда компания все-таки отключила домофон, то чтобы противодействовать самоуправству, можно проинформировать организацию о своих намерениях обратиться в прокуратуру.
После этого, в большинстве случаев обслуживающая организация не имеет желания продолжать конфликт, понимая собственную неправоту. Рекомендуется ссылаться на лицензию о предоставлении услуг.
Почему появляется потребность не время отключить домофон
Чтобы разобраться, какую именно схему отключения использовать на практике, необходимо понимать, какую задачу требуется решить подобной мерой.
Основные причины, по которым возникает потребность отключить домофон на определенное время:
Применение особых мер не требуется для разовых кратковременных работ. К примеру, нет необходимости разбираться, как отключить домофон на время, если возникает потребность занести или вынести мебель с квартиры.
Для этого можно просто оставить дверь открытой и написать соответствующую записку.
Самостоятельное отключение
Для тех, кто хочет разобраться, как отключить домофон в квартире, если он не нужен, следует ознакомиться с основными методиками подобной процедуры.
В некоторых случаях для выполнения процедуры необходимо участие двух человек. Один будет работать на клавиатуре передней панели, второй – подтверждать варианты выбора кнопкой открытия двери на квартирном переговорном устройстве.
В большинстве моделей домофонов функция временного отключения заложена изначально. На трубке есть переключатель, он отключает звук или полностью блокирует работу трубки.
В случае, когда модель домофона не предполагает такой возможности – следует проконсультироваться с компанией, которая занимается обслуживанием.
Трубку переговорного устройства можно поменять на совместимую, где отключение звука предусмотрено конструкцией. У некоторых моделей домофонов достаточно просто снять трубку с рычага и звонки больше беспокоить не будут.
Если собственник жилья сомневается в уровне безопасности квартиры, так как бывший владелец не оставил ключей или по каким-либо другим причинам, то решить проблему поможет методика отключения домофона для старых ключей.
Для этого предусмотрены группы сервисных функций устройства, они позволяют:
- Полностью стереть записанные в память данные ключей.
- Внести информацию с новых владельцев квартиры.
- Периодически проводить обслуживание блока памяти, если жильцы часто теряют и заново вносят ключи в память домофона.
В некоторых случаях, если владелец имеет необходимые мастер коды и инструкции к устройству, все работы легко провести самостоятельно.
Нужно ли платить за домофон, если он отключен
Услуги по обслуживанию и ремонту домофонных устройств, а также телевизионных антенн, относятся не к жилищно-коммунальным, а к бытовым услугам. Их предоставление регулируется Гражданским кодексом и договором между сторонами.
В соответствии с ГК РФ в 2021 году , жильцы имеют право отказаться от ненужных бытовых услуг в одностороннем порядке.
Для этого нужно просто поставить в известность организацию исполнителя. Заявление на отключение можно отправить заказным письмом или вручить под роспись.
В основной части заявления нужно написать о решении расторгнуть договор на обслуживание подъездного домофона в одностороннем порядке, в соответствии с Гражданским кодексом РФ.
В договоре может быть прописано, что в случае отказа от оплаты за домофон, компания имеет право отсоединить трубку домофона от базы, это означает, что связи больше не будет, но замок на входной двери будет работать по-прежнему, отпираться ключом или кодом, использовать его для входа в подъезд будет возможно.
Таким образом, чтобы отказаться от домофона, следует отправить заявление заказным письмом с уведомлением о вручении.
Это конкретная процедура, при которой компания получит заявление, а пользователь – подтверждение этого факта.
Когда возникает вопрос, нужно ли платить за домофон, если он отключен, то в таком случае существует однозначный ответ – нет. Если услуга больше не предоставляется, то взимать за нее плату неправомерно.
Правильно составленный договор при установке домофона, поможет исключить недопонимания и манипуляции со стороны недобросовестных компаний.
Самостоятельно на определенное время владелец квартиры может отключить прибор, следуя вышеописанным методикам.
Как отключить домофон в квартире и не платить за него
К нам в подъезд повадились ходить различные рекламщики и продавцы всякой всячины. По непонятной мне причине все эти люди почему-то набирают на домофоне номер именно моей квартиры, а потом настойчиво просят впустить их в подъезд. История длилась примерно месяца два, пока я не вышла в отпуск.
Когда в первый же день выходных меня ранним утром разбудило звонкое треньканье, мое терпение лопнуло. Я попросту отказалась от домофонного оборудования. Я расскажу, как отключить домофон в квартире и не платить за него.
Зачем отключать домофон
В статьях ЖК домофон причислен к собственности жильцов. Собственники распоряжаются документацией, полученной после установки, как хотят. Требовать подписания соглашения на последующее обслуживание неправомерно. Компания, монтирующая домофоны, может составить договор на ремонтные работы и техобслуживание исключительно по воле собственников.
Часто собственники сами желают отключить домофон. Сделать это можно разными схемами, например, на ночь во всем подъезде либо в конкретной квартире насовсем. Основными причинами подобных отказов от, казалось бы, удобной услуги выступают:
- ограничение доступа в квартиру;
- с целью профилактики замыкания проводки на время длительного отъезда в командировку либо отпуска;
- желание побыть в тишине после ночной смены, либо во время сна маленького ребенка, ночью и пр.;
- нейтрализовать ключи, которые были утеряны или не предоставлены бывшим собственником квартиры.
Причин может быть много вроде переезда или когда нужно занести в квартиру новую мебель. Но порой отказаться от услуги вынуждают сами обслуживающие компании.
Неправомерные действия обслуживающей фирмы
Договор на обслуживание заключается с фирмами по желанию владельцев жилья, т.е. добровольно. Но некоторые нечестные компании к договорам прикладывают всевозможные рекомендации и инструкции, в которых сообщают, что при отсутствии ежемесячной оплаты они отключат жильцов от домофона. Нужно перед подписанием изучить документацию по техобслуживанию. В оплату обязательно входит ремонт и поддержание домофонного оборудования в соответствующем качестве.
Если людям не понравилось качество обслуживания, они вправе расторгнуть отношения с фирмой. При этом отключать систему за отсутствие оплаты неправомерно. Каждый жилец в самом начале оплачивает установку и подключение оборудования. Когда жильцы подпишут акт приема работ, представители фирмы могут предложить дальнейшее сотрудничество по обслуживанию и ремонтным работам.
Но жильцы вправе отказаться, отдав предпочтение ремонту по необходимости.
Поэтому такие фирмы-установщики не вправе отключать систему, уже принадлежащую жильцам. Если подобное произошло, жильцам стоит сообщить установщикам, что они будут вынуждены решать вопрос через прокуратуру. Обычно этого бывает достаточно для прекращения конфликта.
Надо ли платить каждый месяц
Ежемесячная оплата домофона совсем необязательна. Но если в коммунальных квитанциях стоит такая статья расходов, то лучше ее оплачивать, чтобы не набрать штрафов. Но собственникам стоит выяснить, насколько подобные зачисления законны.
Домофон отключили
Ремонтные работы и обслуживание антенн или домофона имеют бытовой характер, потому регулируются Гражданским кодексом. В ГК говорится, если услуга жильцам не нужна, они вправе от нее отказаться. Процедура отказа происходит в односторонней форме.
- Нужно предупредить организацию, что соглашение расторгается.
- Для этого достаточно отправить письмо с ответным уведомлением.
- В заявлении следует указать, что решили расторгнуть договор по обслуживанию.
- При этом, возможно, придется отказаться от эксплуатации трубки, которая установлена в жилище.
В договоре могут указать, если собственник откажется оплачивать обслуживание домофона, его отключат от базы. Но замок на подъездной двери будет также отпираться кодом или ключом. Его можно будет использовать, чтобы попасть в подъезд. Если домофон будет отключен, оплачивать его обслуживание собственник не должен. Неправомерно взимать плату за услугу, которая жильцу не предоставляется.
Произошла поломка
Если оборудование сломано и длительное время не функционирует должным образом, а в платежках ежемесячно присутствует графа уплаты за домофон, то жильцам нужно требовать перерасчета.
- Собственники оплачивали услугу, которая по факту не была оказана, потому взимание оплаты за нее противозаконно.
- Если управленцы откажут в проведении перерасчета, собственникам стоит решать проблему через суд.
По статистике, подобные дела всегда оказываются выигрышными для жильцов.
Отсутствует договор
Если после подключения никаких договоров с обслуживающей фирмой не заключалось, то взимание оплаты с собственников противозаконно. Оплата устройства при отсутствии договоров должна включаться в содержание общедомового имущества.
Если же с жильцов без договора берут оплату именно за домофон, то они могут обратиться в прокуратуру или жилинспекцию. В суде подобные дела обычно выигрываются жильцами.
Не установлена трубка
При заключенном договоре на обслуживание и ремонтные работы оплачивать домофон придется. Причем наличие/отсутствие трубки значения не имеет.
Домофон устанавливается не только в квартиру, но и на подъездную дверь, где им пользуются все жильцы и их посетители. Потому платить за услугу придется даже в случаях, когда трубка отрезана или отсутствует.
Как отказаться
Если собственник решил индивидуально отказаться от домофонной системы, ему следует выполнить ряд действий:
- Обратиться в обслуживающую фирму с соответствующим заявлением.
- Тогда трубку в коридоре квартиры отключат.
- Дальнейшие начисления за неработающий для конкретного жильца домофон будет зависеть исключительно от политики управленцев и условий, прописанных в договоре.
Часто компании принимают сторону жильца и исключают из платежек графу оплаты за домофон. Но много и таких случаев, когда графа расходов остается, а за неуплату начисляются пеня. При этом важно понимать, что чинить препятствия для входа в подъезд собственнику не должны. Все взыскания должны разрешаться в судебном порядке.
Как отключить самостоятельно
Можно попытаться отключить домофонную систему самостоятельно. В большинстве аппаратов изначально предусматривается функционал временного отключения. На трубке вмонтирована специальная кнопочка, отключающая звуковой сигнал либо блокирующая работу аппарата.
Иногда можно попросту снять трубку, чтобы избавиться от навязчивых звонков. Если же подобных функций в аппарате не предусмотрено, нужно проконсультироваться по данному вопросу с компанией, обслуживающей домофоны.
Если же отключение необходимо по причине отсутствия старых ключей, такое бывает, когда люди покупают квартиру, а прежний владелец не оставляет ключи. В подобной ситуации помогут специальные функции прибора, с помощью которых можно стереть данные о старых ключах и занести новую информацию по новым владельцам.
Занимается этим фирма, устанавливающая и обслуживающая домофон. При наличии мастер-кодов и инструкции к домофону можно все манипуляции произвести самостоятельно.
Заключение
Если собственники не желают заключать договор на обслуживание домофона, то компания по установке подобных устройств не может требовать этого в ультимативной форме. Мало того:
- Если владелец хочет единолично отказаться от домофонной установки, ему нужно просто составить заявление, направить в обслуживающую фирму. При этом оплату за услугу с него все равно могут снимать. Это решают управленцы или фирма по обслуживанию домофонного оборудования.
- После отказа обслуживающая фирма не может препятствовать доступу жильца в подъезд. А ключ собственником оплачен изначально, еще при монтировании системы.
Если договор на обслуживание с жильцами не заключался, то требовать оплату за фактически не предоставляемую услугу не могут. Это неправомерно.
Как отказаться от домофона: написать заявление, отказ от трубки единолично, отключение
Современные домофонные комплексы отличаются высоким качеством сборки и защищенностью от взлома. Они изолируют помещение от незаконного проникновения сторонних лиц и позволяют идентифицировать личность человека, пришедшего к подъезду. Но нередко домовладельцы задаются вопросом, как отказаться от домофона законным путем. Такой интерес появляется из-за рекламных агентов, навязчивых представителей сект или соседей, которые часто теряют или забывают ключи дома, а потом беспокоят вас звонками ночью.
Почему появляется потребность не время отключить домофон
Желание разобраться, как отказаться от оплаты домофона, возникает по разным причинам. Несмотря на эффективность и пользу такого оборудования, в некоторых случаях оно превращается в назойливое средство для хаотичных звонков недобросовестных соседей или их гостей. Кроме того, есть множество ситуаций, в которых пользователи пишут заявление об отказе от обслуживания системы.
- Плановые ремонтные работы, при которых нужно постоянно заносить в помещение стройматериалы, ремонтировать коммуникационные и инженерные соединения, или перемещать мебель.
- Желание ограничить доступ отдельных лиц (прошлые владельцы квартиры, религиозные адепты, работники рекламных агентств и т.д.).
- Необходимость повысить электробезопасность при планировании путешествия или командировки.
- Желание избежать стороннего шума в ночное время или в период тихого часа (когда ребенок спит).
- Смена ключей, в случае если предыдущий домовладелец не оставил их вам.
Есть разные варианты, как отказаться от услуг домофона, но такую процедуру лучше доверить специалистам.
Что сделать, чтобы не платить
Самый оправданный и разумный метод отказа от домофона – проведение общего собрания среди соседей для голосования по поводу расторжения договора с обслуживающей фирмой. Если 2/3 домовладельцев согласиться на такой процесс, вы сможете оформить заявление на отказ от услуг организации.
Все квартирные трубки и ключи останутся у собственников, т.к. они заплатили за них при монтаже и настройке оборудования. При последующих сбоях или поломках системы, ремонтные работы будут возложены на собственников жилья.
Как отказаться от домофона в квартире
Если вы отказываетесь от домофона в квартире единолично, нужно связаться с обслуживающим предприятием и сообщить о своем желании. Возможность сохранить трубку останется, но она будет отключена от общей коммуникации.
Отдельные фирмы идут на встречу клиентам и снимают пункт оплаты услуг обслуживания домофона из их платежек. Но другие фирмы начисляют пеню за неоплату. Взыскание средств производится только в судебном порядке. Какие-либо ограничения для входа в здание у владельца квартиры не должны возникать.
Как написать заявление
Чтобы расторгнуть договор и отказаться от домофонной системы, нужно подготовить соответствующий документ. В нем следует указать свой адрес, фамилию, имя, отчество и просьбу о деактивации системы в индивидуальном порядке. Договор отправляется заказным письмом на адрес обслуживающей компании.
Можно ли сохранить домофонный ключ после отказа
Поставщик услуг не имеет права ограничивать ваш доступ в подъезд, тем более, ключ остается у собственника жилья, т.к. он оплачен раньше. Любые запросы по поводу возврата ключей являются незаконными, поэтому вы можете проигнорировать их. Это позволяет сохранить ключ от замка даже после расторжения договора на обслуживание.
Обычно, сложности с отказом появляются на фоне низкой юридической собственности домовладельцев. В результате многие потребители продолжают платить за не оказанные услуги недобросовестной компании.
Законно ли начисление при отсутствии договора
Нужно ли оплачивать услуги обслуживания домофона, если вы не составляли никаких документов по поводу сотрудничества? Нет, на самом деле подобные взыскания средств не являются законными.
Затраты на содержание устройства должны прописываться в пункте «Содержание общего имущества». При таких условиях у собственников есть право на перерасчет выплаченных финансов за коммунальные услуги. Также они могут связаться с представителями жилищной инспекции, суда или прокуратуры.
Судебная практика Российской Федерации демонстрирует, что юридическое преимущество будет на стороне собственников жилья в тех случаях, если они оплачивали услуги без соответствующего договора.
О фактах положительных решений суда упоминают жители разных регионов страны.
Надо ли платить ежемесячно?
У многих владельцев квартир возникают вопросы по поводу необходимости ежемесячной платы за домофон. Если в счетах за коммунальные услуги присутствует ежемесячная абонплата за обслуживание домофонного оборудования, то придется вносить средства для исключения штрафов и пеней. Но перед этим стоит убедиться, что такая оплата законная.
В сети публикуются десятки роликов, в которых упоминается, как домофонные фирмы зарабатывают на ежемесячных платежах. При этом у абонентов есть на руках постановление законодательства, указывающее на включение абонплаты за домофон в квитанции.
В последнее время проблема неоправданных платежей встречается достаточно часто. И в этом вопросе потребители ищут не способы расторжения договора с обслуживающей фирмой, а подтверждение законности ежемесячной оплаты услуг.
Чтобы отключить систему только на ночь, например, для устранения назойливых звонков и обеспечения спокойного сна членам семьи, можно использовать трубку, установленную в квартире. На абонентском устройстве находится переключатель, с помощью которого можно заблокировать прибор или отключить звук.
Если нет трубки аппарата
Если договор сотрудничества был составлен, то оплачивать обслуживание придется даже в том случае, если в помещении нет трубки. Под домофоном подразумевается не только средство удаленного открытия двери и входа в помещения, но сложный электронно-механический комплекс, требующий регулярного обслуживания. В ходе эксплуатации система изнашивается и перестает работать как раньше. Поэтому при наличии соответствующего соглашения, вы обязываетесь оплачивать услуги домофона, даже если трубка «отрезана» или отсутствует в квартире.
При сломанном домофоне
Совершенно другой ход событий возможен при условии, что система неисправна из-за технических причин, а денежные средства за обслуживание продолжают начисляться. В таком случае нужно связаться с представителями организации, которая занимается ремонтом и поддержанием исправности оборудования. При этом собственники имеют право вводить перерасчет за услугу, которую они оплатили, но не получили. Если фирма отказывается выполнить перерасчет, у вас есть полное право обратиться к юристам и вернуть утраченные средства в судовом порядке. Есть большая вероятность благополучного завершения дела.
В отъезде
Отдельные лица интересуются, обязаны ли они платить за домофонную систему, если временно не проживают в квартире. Перерасчет коммунальных услуг не производится в таких случаях. Поэтому вам потребуется ежемесячно платить за домофон даже при продолжительном отъезде. Если в квартире никого нет, вам по-прежнему придется оплачивать услуги домофона.
Можно ли отказаться от трубки единолично
Чтобы отказаться от оплаты услуг домофона единолично, нужно связаться с обслуживающей фирмой и сообщить о своем желании. После этого абонентское устройство квартиры будет отключено от панели вызова снаружи. Вероятность последующих платежей зависит от воли обслуживающей фирмы и условий составленного договора.
Самостоятельное отключение системы
Деактивация домофона в квартире производится как через внутреннее устройство, которое находится внутри квартиры, так и посредством программирования панели, расположенной на двери в подъезд. В случае программирования потребуется помощь 2 людей: первый будет нажимать соответствующие комбинации на улице, а второй – подтверждать его действия посредством соответствующей клавиши на абонентском устройстве внутри квартиры.
Чтобы отключить систему только на ночь, например, для устранения назойливых звонков и обеспечения спокойного сна членам семьи, можно использовать трубку, установленную в квартире. На абонентском устройстве находится переключатель, с помощью которого можно заблокировать прибор или отключить звук.
Если на домофоне отсутствует элемент для переключения, нужно сообщить о желании отключить прибор представителям компании, которая обслуживает оборудование в вашем доме. Также можно заказать новую трубку, где есть переключатель режимов. В таком случае вы в любое удобное время сможете отключить звук. В продвинутых версиях абонентских устройств предусмотрена световая индикация вызовов.
Что касается программных путей отключения звонков, то их практикуют поставщики услуг для того, чтобы наказать недобросовестных потребителей. В современных домофонных системах есть опция запрета вызова на конкретное абонентское устройство. Такой процесс подразумевает блокировку функции через сервисное меню.
Не обладая базовыми навыками программирования и заводской документацией, лучше не пытаться самостоятельно отключить домофон. Для деактивации используется мастер-код или специальный заводской шифр, установленный поставщиком услуг (уточнить комбинацию можно у обслуживающей фирмы, предварительно сообщив им о своих планах).
Если вы сомневаетесь в безопасности квартиры, т.к. прежний владелец не отдал полный ключей, лучше перепрограммировать оборудование. Для этого можно:
- Удалить данные людей, которые содержатся в системе.
- Периодически проверять блок памяти домофона, особенно в случае утери ключей предыдущими жильцами.
- Зарегистрировать свои данные в базе.
Процесс перепрограммирования отличается в зависимости от модели и внутренней схемы оборудования. Поэтому любые манипуляции лучше проводить вместе со специалистами из компании, которая устанавливала систему. В некоторых случаях инженеры предоставят вам мастер-коды и пароли, а также расскажут подробный алгоритм действий по самостоятельной настройке домофона посредством простых приспособлений.
Еще один метод поможет собственникам жилья, которые используют только собственные пароли для открытия двери в помещение. Т. е. он позволит деактивировать доступ домофона к конкретному абонентскому устройству и поменять шифр, либо сбросить его. В таком случае для входа в квартиру потребуется взять ключ-таблетку, что ограничит доступ в помещение сторонних лиц.
В большинстве случаев, отключить домофон можно с помощью переговорного прибора, который находится в квартире (если речь идет о современных выпусках трубок). Для этого нужно нажать на переключатель или достать трубку из рычага. Это исключит вероятность назойливых и ночных звонков от незваных гостей.
Если вы планируете провести программирование системы, потребуется проявить некоторые навыки и знания. Такой процесс сопровождается затратами времени и усилий, поэтому лучше поручить задачу специалисту.
Видео — как отказаться от домофона
Могут ли отключить домофон за неуплату и как самостоятельно разблокировать устройство?
Закрытый подъезд делается не на один день. Однажды, заплатив за благоустройство, необходимо поддерживать надлежащий вид. Двери и домофонная система со временем ломаются, требуют обслуживания и ремонта.
Каждому ли это по карману и, если домофон отключили за неуплату, как подключить самому? Домофон требует расходов, но польза от него большая. Подъезды становятся уютными, на долгое время сохраняется чистота. Только, не все так радужно и красиво.
Возможные причины отключения
Существует три основные причины, по которым могут отключить домофон:
- По заявлению собственника о добровольном снятии с обслуживания;
- Технические неисправности оборудования, повреждение сигнальной линии или перебои напряжения;
- Из-за отсутствия возможности или желания вносить ежемесячные платежи образовался долг. В этом случае приходят к выводу, что можно самому подключить домофон, отключенный за неуплату.
Каким образом это осуществляется?
По заявлению собственника, человек принимает решение самостоятельно, осознанно лишая себя возможности пользоваться домофоном. В остальных случаях все происходит неожиданно и без предупреждения.
Коммунальщики за неуплату блокируют связь между панелью, установленной снаружи подъезда и трубкой в квартире.
Когда оборудование выходит из строя, мелкие поломки устраняются в течение суток. При серьезной аварии, ремонт производится в течение 72 часов.
Что делать в таком случае?
Первым делом, выясняют причины и обстоятельства. В случае неисправностей подают заявку на вызов мастера. Вопрос, связанный с несвоевременным внесением денежных средств за пользование услугой, решают с фирмой, которая инициировала отключение. Дальше, необходимо действовать по обстоятельствам.
Пишется заявление по существу, в котором кратко, но понятно излагается суть обращения. Надзорные органы, занимающиеся рассмотрением жалоб:
- Роспотребнадзор,
- Районная прокуратура;
- Организация по защите прав потребителей.
Последний шаг — судебные инстанции. Слушание дел по самовольному отключению домофона в судах проходят крайне редко. Ситуация разрешается на первой стадии при обращении в обслуживающие конторы.
Как самостоятельно подключить домофон, отключенный за неуплату?
Ситуация с отключением от домофона предполагает наличие подведенного в квартиру кабеля. При самостоятельном подключении необходимо знать тонкости настройки и подсоединения к общедомовой линии.
Самый простой способ — действовать согласно инструкции.
Система обычно устанавливается на первом этаже. Понадобится ключ для доступа щита в подъезде и отвертка, чтобы открыть корпус прибора.
Домофоны производителя Vizit
- С крышки прибора справа и слева откручиваются по два болта.
- На плато нужно найти перемычку WORK/PRG.
- Два элемента замыкаются джампером в положении WORK.
Когда пароль неизвестен и нет ключа, устанавливается перемычка из положения WORK в положение PRG, что означает программирование.
Клавишу 220 вольт можно не отключать, но необходимо соблюдать осторожность и технику безопасности. Со стороны улицы производят необходимые настройки.
Чтобы включить вызов в квартиру, заходят в режиме «Сервис установок»:
- На домофоне набирается #999, должны пройти два звуковых сигнала;
- Нажимается клавиша 1. Поступит один звуковой сигнал;
- Не выходя из режима сервиса, нажимается 8;
- После поступления одного звукового сигнала, вводится номер квартиры, в которую подключается домофон;
- Нажимается решетка # — пройдет один звуковой сигнал. В трехзначных квартирных номерах символ # не используется;
- Заключительный этап — набирается цифра 1 и звездочка *.
После выполненных действий, домофон подключается к квартире. Перемычку WORK/PRG из положения PRG возвращают в положение WORG.
Тогда проблему надо искать в отключенном проводе. В инструкции прилагается подробная схема: где, куда, какой провод подсоединяется и в какую клемму должен входить.
Домофоны производителя Cyfral
Основные настройки Cyfral, как и Eltis делаются одинаково:
- Для входа в меню нажимается любая цифра или кнопка вызова. Клавиша удерживается до появления звука;
- Когда код неизвестен, снимается задняя крышка. Прежде чем обнулить, отключается питание. В двух верхних отверстиях перемыкаются два контакта;
- После нового подключения, загорается подменю дисплея. Нажимается комбинация двух клавиш: 1и С. Система полностью сбрасывается на заводские настройки со стандартным кодом. Обратно прикручивается крышка панели;
- Чтобы зайти в подменю, по очереди набираются числа 1234. Через нажатие цифры 5 меняется код и прописывается ключ.
После того, как появились на экране символы, вводится 000 и прикладывается ключ.
После смены кода, делается выход нажатием кнопки сброса (С).
Устройства марки Forward
Современные домофоны Forward полноценно подключить самому не получится. Но, чтобы записать ключ, есть несколько вариантов.
- Вариант №1. Вводится команда 77395201*. После того, как на дисплее появится символ P, нажимается звездочка (*) и вставляется ключ. После звучания сигнала, дважды нажимается клавиша (#).
- Вариант №2. По очереди выполняются команды:
- 77395201
- *
- *
Законны ли действия обслуживающей компании и жильцов?
Обслуживание домофонов входит в стоимость обслуживания жилья. Дополнительные поборы считаются незаконными.
Когда нарушаются права жильцов, гражданам следует самостоятельно обратиться к исполнителю с требованием о приведении договора в соответствие: внести изменения, исключив пункты, которые прямо нарушают права.
- Нарушение №1. Заблокированный домофон расценивается, как ограничение доступа к частной собственности. А это уже, в первую очередь, нарушение конституционных прав;
- Нарушение №2. Права и обязанности в пользовании помещением устанавливаются Жилищным кодексом. Все приборы, а также устройства, которые расположены на территории подъезда, принадлежат собственникам жилья (ст. 36 ЖК РФ). Соответственно, домофон после установки становится частью собственности жильцов дома;
- Нарушение №3. На основании Постановления №354 Правительства РФ в договоре не может быть прописано право отключения квартиры от системы в случае отсутствия ежемесячной абонентской платы. Данное решение является незаконным.
За содержание и ремонт домофонного оборудования платят определенную сумму.
Из анализа договоров и их проверки следует, что пункты, содержащиеся в договорах, имеют явные нарушения прав собственников жилыми помещениями.
Исполнитель, в рамках обслуживания оборудования не имеет права отключать домофон, даже, когда образовалась задолженность. Это единая целая, функционально связанная система, которая обеспечивает вход и выход в подъезды.
Когда исполнитель производит незаконные действия по отключению квартиры от домофонной системы, появляется состав от административного правонарушения до уголовно наказуемого деяния, в зависимости от причиненного ущерба гражданам.
Правовые отношения обусловлены заключенным договором. Но споры, на чьей стороне Закон, ведутся бесконечно. Многое зависит от грамотного составления документа.
Содержание документа может, как облегчить и упростить жизнь собственникам жилья, так и затруднить, создавая препятствия на ровном месте. Нужен в подъезде домофон или нет — жители решают сообща.
Чтобы решение считалось правомочным, в собрании принимают участие более 50% собственников. Согласившаяся часть подписывает договор с домофонной фирмой. Они же и платят за установку и обслуживание.
Но запереть дверь могут и без спроса всех жильцов. В Уставе ТСЖ решение об установке домофона может находиться только в компетенции правления и проводить собрание с участием всех собственников необязательно.
В случае отсутствия полномочий, всем, кто был против установки — платить не придется. Но это не значит, что путь домой будет закрыт.
С требованием о выдаче электронного ключа, сообщив код — обращаются к председателю ТСЖ, к назначенным ответственным по подъезду, либо в организацию, которая установила оборудование.
Раньше за услуги платили напрямую организациям по установке домофонов. Оплата производилась лишь теми жильцами, которые заключали договор.
Сейчас некоторые коммунальщики услугу включили в обычную квитанцию, даже при отсутствии в квартире домофонной трубки.
В случае настоятельного принуждения ежемесячных платежей, юристы советуют направлять заявления в жилищную контору и разбираться по сложившейся ситуации.
Как отключить домофон в квартире, не конфликтуя с обслуживающей компанией?
В наше время многие дома оборудованы системами контроля. Так жильцы защищаются от нежелательных гостей и ограждают свое имущество от мелких мошенников. Установкой домофонов занимаются специальные организации. Выбор подрядчика – ответственное мероприятие, поскольку от этого зависит не только работа прибора, но и его дальнейшее обслуживание. Охранные системы работают по заданной программе, а значит попасть в квартиру можно только при помощи ввода кода или магнитного ключа. Однако бывают такие ситуации, когда домофон за неуплату отключают, поэтому важно разобраться, кто и в каких случаях может отключить в доме электронное устройство.
Какая документация необходима при установке прибора?
Права и обязанности устанавливаются жилищным кодексом Российской Федерации. Все приборы, а также устройства, которые расположены на территории подъезда и обслуживающие более одного помещения в доме, принадлежат собственникам жилья (статья 36 ЖК РФ). Получается, домофон – это часть собственности жильцов дома.
Как правило, после установки, ответственному лицу передаются все надлежащие документы. В такой пакет подрядчик обязан вложить:
- Технический паспорт;
- Инструкция по эксплуатации;
- Все необходимые коды с полной расшифровкой.
Собственники жилья распоряжаются документами по своему усмотрению, и никто не имеет права заставить их подписать договор на дальнейшее обслуживание. После передачи этой документации начинается следующий этап сотрудничества. Компания, устанавливающая домофон, заключает договор, с согласия жильцов, на техническое обслуживание и ремонт. Зачастую к соглашению некоторые компании прикрепляют памятки, в которых оставляют предупреждения о том, что за неуплату в течение нескольких месяцев пользователя отключат от устройства.
Если вы не уверены в том нужно ли платить за домофон, в этом вам поможет это видео:
Однако стоит изучить сам договор о техническом обслуживании прибора, поскольку при взаимоотношениях с сервисной компанией опираться надо на него. Здесь пользователь не найдёт пункт о том, что при неуплате могут отключить домофон.
В стоимость входит регулярный ремонт и поддержание электронного аппарата в надлежащем качестве. Если собственника не устраивает качество обслуживания компании, то он может расторгнуть договор на оказание этих услуг. В любом случае каждый житель дома должен знать, что домофон за неуплату отключать не имеют право.
Какие действия обслуживающей компании считаются неправомерными?
Договор об абонентском обслуживании – это добровольное соглашение. Первоначально каждый заказчик оплачивает установку и подключение. Домофон в квартире тоже устанавливается на основании первоначального договора.
Необходимо внимательно изучать предлагаемый документ. Если собственник оплачивал замену дверей и установку системы, то это должно быть отражено в документах как подтверждение собственности. Только после подписания акта о принятии готовой работы сотрудник компании предлагает заключить в письменном виде договор о дальнейшем сотрудничестве. В течение эксплуатации будет нелишним подсчитать, сколько тратится на обслуживание и ремонт, учитывая бесперебойную работу системы. Может быть, имеет смысл отказаться от ежемесячных услуг и перейти на ремонт по необходимости. Собственник принимает решение: согласиться, отказаться и выбрать другую организацию либо самостоятельно следить за своим прибором.
Если отключение все же произошло, то для противодействия самоуправства, обслуживающую компанию следует проинформировать о намерении собственника обратиться в прокуратуру. Обычно в такой ситуации фирма не имеет желания продолжать конфликт, тем более понимая свою неправоту. Будет нелишним сделать упор и на лицензию о предоставлении услуг. В ситуации, когда прибор отключили не только в отдельно взятой квартире, пострадавшим собственникам лучше объединиться – так конфликт разрешится быстрее.
Полезную информацию для владельцев домофона можно увидеть в этом видео:
Вынужденное отключение прибора
Иногда, оказавшись в сложном положении, может возникнуть вопрос, как отключить прибор в случае потери ключа или поломки устройства. Такие ситуации случаются достаточно часто, поэтому стоит прибегнуть к правильному плану действий.
Всем известен принцип работы электронного устройства. Нужно просто поднести магнитный ключ к полю или ввести нужный код, тогда в квартире нужного жильца раздастся характерный сигнал. Прибор запрограммирован на определенные действия и привязан к электричеству. Понимая эту тонкость, можно на короткое время отключить систему. Обычно в общедомовом щитке устанавливается блок домофона. Следует просто переключить рычаг в нужное положение. Это полезно, когда происходит переезд и приходится выносить вещи. Работать, когда дверь все время блокируется, некомфортно. Как альтернативный вариант, при эксплуатации системы контроля с магнитным запором на двери можно вставить инородный предмет между пластинами самого замка.
Непосредственно у самой компании производителя есть экстренная кнопка, которая отключает домофон в подъезде примерно на десять минут. Обычно этот пункт прописывается в документации, каждый пользователь домофона должен быть проинформирован об этой возможности.
Самое распространенное отключение – это программный сбой, его делают с помощью ввода алгоритма в окне меню. Правильная комбинация известна компании, которая производила установку. Как правило, этот пункт также указан в соглашении и каждый из собственников при желании может узнать эту комбинацию. В других случаях специальный работник, используя клавиатуру системного меню устройства, расположенного на дверях подъезда, отключает всю работу защитного прибора при вводе отдельного алгоритма.
Любые сложные поломки лучше устранять с помощью специалистов, поскольку именно они отключают домофон в исключительных случаях. Неважно, где устанавливается прибор: подъезд, частное домовладение или офисное помещение. У ответственного лица должны находиться все важные документы с кодами доступа и экстренного отключения аппаратуры. Подрядчик не имеет права утаивать эту информацию, так как данное оборудование после установки становится собственностью жильцов. Правильно составленный договор, включенный в полный пакет документов, поможет исключить недопонимание и манипуляции со стороны недобросовестных компаний.
