Порядок действий при срабатывании пожарной сигнализации

Действия при срабатывании пожарной сигнализации

Важно знать инструкцию при пожаре вне зависимости от Вашего местоположения: квартиры, офиса, школы или зоопарка. Она снизит допустимые ошибки и повысит шансы выживаемости. Инструкцию с планом разрабатывают для каждой организации или объекта. С ее помощью действия работников и гражданских будут слаженными и эффективными.

Отметим, что можно составить единую схему для всех зданий и помещений. Различия зависят только от должностных обязанностей — охранник выполняет свои задачи, гражданский свои.

Дисклаймер: в статье делается упор на ситуации с реальной угрозой. О причинах ложного срабатывания пожарной сигнализации читайте по ссылке.

Основной порядок действий

Мы составили краткую инструкцию при срабатывании пожарной сигнализации. Она является основой и при необходимости расширяется в зависимости от типа и предназначения помещения.

После включения сигнала оповещения:

  1. Прекратите любую деятельность.
  2. Организованно и без паники отправляйтесь в безопасную зону кратчайшим маршрутом.
  3. По пути закрывайте окна и выключайте электрооборудование.
  4. Позвоните пожарным.
Правила поведения
Соблюдайте спокойствие и порядок
Следуйте по пути эвакуации
Не поднимайтесь на более высокие этажи
Не пользуйтесь лифтами
Не пытайтесь найти друзей и знакомых

При угрозе пожара запрещено пользоваться лифтами, спускайтесь только по лестнице. При сильной задымленности дышите через влажную тряпку и передвигайтесь ползком. Угрозой является не только огонь, но и сам дым.

Если нельзя самостоятельно эвакуироваться:

  1. Закройте плотно все двери и окна, заткните щели тряпками.
  2. Подайте сигнал о своем местонахождении.
  3. Завернитесь в покрывало и дышите через влажную тряпку.
  4. Ждите спасателей.

В этой ситуации необходимо продержаться до прибытия помощи.

Особенности действий охраны и дежурного персонала

Во всех организациях общественного назначения должна быть разработана официальная инструкция с мерами пожарной безопасности для персонала, которая содержит их обязанности, правила закрытия смены, действия при экстренных и чрезвычайных ситуациях и т. д. При приеме на работу, все сотрудники обязаны ознакомиться с ней, прослушать инструктаж и расписаться в журнале. Если по какой-то причине работник забыл ее или вообще не знал о ее существовании, он вправе спросить ее у руководства.

К категории охраны относится любой дежурный на объекте: сторож, вахтер, охранник. Действия охраны должны быть быстрыми, слаженными и безошибочными.

После включения сигнала оповещения:

  1. Определите местоположение сработавшего пожарного извещателя.
  2. Визуальным осмотром помещения выявите наличие или отсутствие пожара.

Обнаружение пожара:

  1. Позвоните пожарным и руководству.
  2. Отключите вентиляцию, освещение и электричество.
  3. Помогите эвакуации людей.
  4. По возможности вынести документы и материальные ценности.

При информировании пожарных по телефону «01» («112» с мобильного) укажите: адрес объекта, что горит, свою фамилию и номер телефона, с которого передается сообщение.

Ложное срабатывание:

  1. Сбросьте сигнал с помощью приборно-контрольной панели сигнализации (после установки монтажная компания должна была показать, как пользоваться ПКП, иначе смотрите инструкцию в руководстве от производителя).
  2. Позвоните руководству;
  3. Свяжитесь с обслуживающей организацией и доложите о неисправности пожарной сигнализации.

Особенности действий работников и руководителей

Действия для работников отличаются немногим. Разумеется, они тоже прописаны в официальной инструкции. При обнаружении возгорания работники должны:

  1. Активировать ручные извещатели.
  2. Позвонить пожарным и руководству.
  3. Помочь эвакуации людей.
  4. По возможности вынести документы и материальные ценности.

Сотрудники должны исключить все, что может способствовать распространению паники. Не оставлять людей без присмотра, постоянно поддерживать с ними связь и стараться успокоить.

Для руководителей инструкция расширяется этими пунктами:

  • встретить пожарных и помочь с въездом на зону объекта;
  • проинформировать пожарных о наличии людей в здании;
  • не допустить возвращение людей в здание.

Мы горим или пожарная сигнализация халтурит? Что делать, чтобы разобраться и отключить

Свето-звуковой извещатель. Общий вид

Пожарная сигнализация (ПС) – это сложный технический комплекс, который помогает вовремя обнаружить очаг возгорания (задымления) и предотвратить тяжелые последствия пожара. В данную систему входит следующее: центральный пульт управления (ЦПУ); датчики, реагирующие на задымление и возгорание; система оповещения (звуковая и световая); шлейфы, соединяющие все с ЦПУ.

Система оповещает о возникновении очага возгорания путем подачи громкой сирены, сопровождающейся световой сигнализацией. Оповещение может быть плановым и ложным (в ходе ряда причин). В данной статье мы рассмотрим порядок действий при срабатывании ПС, а также рассмотрим причины ложных оповещений и порядок действий по отключению сигнализации.

Порядок действий при плановом срабатывании

Если произошло оповещение ПС об очаге возгорания в подъезде или квартире, то действия должны быть слаженными и быстрыми, промедление чревато серьезными последствиями. Порядок действий выглядит следующим образом:

  1. Определить, где конкретно сработал датчик (в какой комнате, или на каком лестничном пролете).
  2. Незамедлительно сообщить об этом оперативному дежурному МЧС по телефону 112, указав при этом свой номер телефона, Ф.И.О. и точный адрес возгорания.
  3. Закрыть окна, двери, отключить вентиляцию (если она есть), тем самым перекрыв очагу возгорания доступ кислорода.
  4. Организовать эвакуацию людей. Здесь, важно, сообщить об этом более корректно, не создавая паники среди жильцов.
  5. Если имеется возможность без риска забрать документы и ценные вещи, то это необходимо сделать.

Это все, что необходимо сделать обычному гражданину, который заметил очаг возгорания. Все остальные действия по устранению причин пожара, проведет пожарная бригада, которая должна оперативно прибыть на место возгорания.

Ложное срабатывание

Очень часто ПС срабатывает без видимых причин – это называется ложным срабатыванием. Здесь актуальны два вопроса, которые возникают у хозяев квартир: первый – как избежать повторения подобной ситуации; второй – как отключить раздражающий звук сирены. Интернет просто завален подобного рода информацией, в некоторых случаях одни источники противоречат другим. Давайте попробуем разобраться с причинами ложного оповещения, а также с порядком действий по устранению повторных ложных тревог.

Причины

Пожарная сигнализация подает сигнал тревоги, который может быть как подлинным, так и ложным. Если в ходе проверки всех участков, где установлены датчики, вы не выявили очага возгорания, то срабатывание было ложным. Причины могут быть следующими:

Попадание пыли или грязи в датчик.

  • Сильное запыление помещения (возможно во время ремонта или уборки).
  • Повышенная концентрация пара в воздухе (во время готовки на кухне или близко расположенной к датчику ванной комнаты, являющейся местом повышенного парообразования).
  • Повышение комнатной температуры воздуха, не связанной с пожаром (приготовление пищи, работа нагревательных приборов и т.д.).
  • Нестабильное напряжение в электрической сети (пониженное или повышенное напряжение, скачки).
  • Села батарейка в одном из датчиков (для беспроводной ПС, не имеющей шлейфов).

После того, как установлена причина ложного срабатывания ПС в вашей квартире, а сирена всё ещё пищит, можно заняться шагами по её отключению.

Действия

Обратите внимание! Если ваша система связана с центральным пультом пожарной охраны, то при ее срабатывании, у оперативного дежурного отобразиться информация о возгорании в вашей квартире. После этого вам должен поступить звонок от дежурного, которому необходимо сообщить о ложном срабатывании. Если звонок не поступил – сообщите об этом самостоятельно по телефону.

Читайте также  Рубеж адресная система пожарной сигнализации

Выше перечислены основные причины ложного срабатывания системы оповещения. Теперь следует определить, что конкретно стало причиной. Порядок действий выглядит следующим образом:

  1. Первое, что необходимо сделать – это проверить датчик на потолке на предмет загрязнения. Все датчики легко разбираются, поэтому это не доставит больших неудобств. При обнаружении внутри грязи, пыли или насекомого – аккуратно удалите, не повредив сенсорные контроллеры.
  2. Проверьте напряжение в сети. Если оно в норме, то произведите 3-5 замеров с промежутками 15-20 минут. Сравните результаты, если присутствуют колебания напряжения, придется поставить источник бесперебойного питания (ИБП).
  3. Замените батарею, питающую датчик, на новую. Это довольно распространенная проблема, так как очень часто используются дешевые батарейки, которые плохо держат заряд.
  4. Проверьте состояние воздуха в помещении на предмет повышения температуры, концентрации пара или запыленности. Для этого сделайте следующее:
    • проветрите помещение, в котором сработал датчик. Для этого откройте окна, форточки и двери на 5-10 минут;
    • разгоните воздух вблизи датчиков, помахав рядом с ними полотенцем или любым куском ткани;
    • попробуйте переместить датчики в другие места (если система беспроводная).

При открытии двери, пар попадает внутрь датчика и происходит срабатывание системы оповещения о пожаре. На этом моменте стоит заострить свое внимание. Если срабатывание происходит во временной промежуток приема ванны, то целесообразно переместить датчик дальше от двери ванной комнаты.

Куда звонить, если установить причину не удалось

Если вы произвели все действия, описанные выше, но они не дали результатов, и ПС с завидной регулярность продолжает выдавать ложные сигналы о возгорании, то необходимо обратиться в компанию, которая обслуживает вашу ПС (в договоре должен быть указан контактный телефон компании).

Если пожарная система была установлена самостоятельно (это не редкость в нашей стране, богатой народными умельцами и «золотыми руками»), то следует вызвать мастера, разбирающегося в данной модели противопожарной сигнализации. Найти его не сложно, на просторах интернета полно сайтов, предлагающих подобного рода услуги.

Как выключить оповещение о пожаре самостоятельно?

Если произошло срабатывание системы оповещения о пожаре (ложное), в первую очередь стоит отключить режущую слух сирену. Если имеется ЦП (центральный пульт), то на нем есть специальная кнопка, обозначенная силуэтом колокольчика или мегафона, ее стоит нажать или удерживать определенное время (обычно 3-5 сек).

В случае если такая кнопка отсутствует, на каждом ЦП есть кнопка сброса, обнуляющая показания датчиков. Очень часто для сброса информации, требуется ввести специальный код, который указан в инструкции к ПС. Такой код необходимо запомнить, а лучше записать рядом с пультом управления сигнализацией.

Не забывайте, что большинство моделей оснащены внутренними источниками питания, которые также необходимо отключить.

Советы от экспертов

Производители противопожарных сигнализаций дают некоторые рекомендации по устранению причин ложного срабатывания системы оповещения. Они выглядят следующим образом:

Перед тем как приступать к обнаружению или устранению причин ложного срабатывания, снимите прибор с охраны, путем его отключения.

Если вы собираетесь делать ремонт в квартире, то предварительно закройте датчики полиэтиленом, фиксированным резинкой или скотчем.

После замены элемента питания датчика (батарейки), протестируйте систему на ее работоспособность, путем нажатия кнопки «тест» (если такая отсутствует, ознакомьтесь с инструкцией).

Также рекомендуем ознакомиться с Инструкцией ОТ и ТБ для пожарной сигнализации, чтобы понять, как решают похожие проблемы в крупных организациях.

Полезное видео

Одной из причин ложного срабатывания могут быть разряженные батарейки в пожарном извещателе. В этом случае достаточно просто их заменить. Как это сделать, смотрите на видео.

Заключение

Надеемся, что данная статья будет для вас полезной, так как тема пожаров очень актуальна в современном мире. Главное, что необходимо помнить – если произошло плановое срабатывание ПС, то не стоит паниковать, а четко следовать инструкции, описанной выше. Ложные срабатывания устраняются достаточно легко, если выявить их причину.

Желаем, чтобы в вашей жизни были только ложные срабатывания пожарной сигнализации.

  • С точностью до искры. Как устроена адресная система пожарной сигнализации?
  • Не ждите пожара! Узнайте как работает пожарная сигнализация прямо сейчас
  • Профессиональная классификация видов пожарной сигнализации

    Действия дежурного персонала при получении сигнала пожарной сигнализации

    В пункте 64 Правил противопожарного режима в РФ сказано:

    Руководитель организации обеспечивает наличие в помещении диспетчерского пункта (пожарного поста) инструкции о порядке действий дежурного персонала при получении сигналов о пожаре и неисправности установок (систем) противопожарной защиты объекта.

    То-есть озаботится об инструкции о порядке действий при получении сигналов должен руководитель предприятия, а не обслуживающая или (тем более) монтажная организация. И соответственно отвечать за ее содержание.

    Ниже приведен пример такой инструкции.

    ИНСТРУКЦИЯ о порядке действий дежурного персонала при получении сигналов о пожаре и неисправности установок противопожарной защиты.

    1. При поступлении сигнала «Пожар» на пульт пожарной автоматики, дежурный (сторож, вахтер, охранник) ДОЛЖЕН:

    1.1. Определить место расположения сработавшего извещателя по схеме трассировки лучей, индикации на дисплее пульта или в таблице номеров зон;

    1.2. Не сбрасывать сигнал до выяснения обстоятельств, поскольку это отключит средства противопожарной защиты – можно только отключить внутренний зуммер пульта, чтобы не мешал принятию решения;

    1.3. Максимально быстро проследовать (или направить находящегося рядом помощника) в помещение, где сработал датчик пожарной сигнализации, и визуальным осмотром убедиться в наличии или отсутствии пожара (ложное или истинное срабатывание).

    1.4. При обнаружении пожара (истинное срабатывание):

    1.4.1. Сообщить о пожаре по телефону «01» («112» с мобильного), указав адрес объекта, что горит, свою фамилию и номер телефона, с которого передается сообщение;

    1.4.2. Сообщить о пожаре одному из руководителей по следующим телефонам:

    начальник службы эксплуатации – ___________________;

    главный инженер – ___________________;

    1.4.3. Действовать по инструкции «ИПБ-01-2020» при возникновении пожара.

    1.5. При отсутствии пожара (ложное срабатывание):

    1.5.1. Осуществить сброс сигнала;

    1.5.2. Сообщить о ложном срабатывании одному из руководителей по телефонам из п.1.4.2 данной Инструкции;

    1.5.3. Сообщить в организацию, осуществляющую техническое обслуживание сигнализации, по телефонам _______________________________;

    1.5.4. Проверить, что средства противопожарной защиты и инженерные системы здания вернулись в дежурное состояние;

    1.5.5. Если был нажат извещатель пожарный ручной – взвести его в исходное положение;

    1.5.6. При невозможности сброса сработавшего извещателя — осуществить его отключения для возможности взятия остальных извещателей в разделе.

    2. При поступлении сигнала «Неисправность» на пульт пожарной автоматики, дежурный (сторож, вахтер, охранник) ДОЛЖЕН:

    2.1. Сообщить о сигнале одному из руководителей по телефонам из п.1.4.2 данной Инструкции;

    2.2. Сообщить в организацию, осуществляющую техническое обслуживание сигнализации, по телефонам _______________________________;

    2.3. Отключить внутренний зуммер пульта, чтобы не мешал принятию решения.

    3. При заступлении на дежурство дежурный (сторож, вахтер, охранник) ОБЯЗАН:

    3.1. Убедится, что система пожарной сигнализации находится в норме – отсутствуют сигналы неисправности и отключения;

    3.2. При наличии неисправностей и отключений убедится, что имеется соответствующая запись в журнале и отметка о том, что проинформированы вышестоящие руководители и обслуживающая организация;

    Читайте также  Сигнализация пандора как включить автозапуск на брелке?

    3.3. Убедится, что средства противопожарной защиты находятся в дежурном режиме;

    3.4. Убедится, что управляемые сигналами от системы пожарной сигнализации инженерные системы здания не заблокированы;

    3.5. В случае обнаружении новых отключений и неисправностей — сообщить одному из руководителей по телефонам из п.1.4.2 данной Инструкции и в организацию, осуществляющую техническое обслуживание сигнализации, по телефонам _______________________________;

    3.6. Отключить внутренний зуммер пульта, если он активен, чтобы не мешал принятию решения.

    4. Обо ВСЕХ поступивших сигналах и принятых по ним мерах произвести запись в специальном журнале «Сработки и отказы противопожарных систем».

    Инструкция о действиях персонала по эвакуации людей при пожаре

    УТВЕРЖДАЮ
    Заведующий
    МДОУ д/с № 17 «Искорка»

    _______________ Н.Н. Копаева
    Приказ № 1-с от 09.01.2018 г.

    Инструкция о действиях персонала по эвакуации людей при пожаре

    1. Общие положения
    1.1. Инструкция разработана в соответствии с Правилами пожарной безопасности в РФ.
    1.2. Инструкция является дополнением к Плану эвакуации детей и сотрудников ДОУ при возникновении чрезвычайных ситуаций /пожара/.
    1.3. Инструкция предназначена для организации безопасной и быстрой эвакуации людей из здания ДОУ в случае пожара.
    1.4. Практические тренировки по эвакуации людей в случае пожара по данной инструкции проводятся не реже, чем 1 раз в полугодие.

    2. Действия работников при срабатывании сигнала и обнаружении пожара
    2.1. При срабатывании сирены необходимо:
    На пульте определить зону возгорания.
    Проверить произошло ли возгорание.
    В случае ложного срабатывания пожарной сигнализации сообщить сотрудникам ДОУ о ложной тревоге.
    Сообщить по телефону 01 о ложном срабатывании пожарной сигнализации.
    Привести в рабочее состояние отключённую при ложном срабатывании зону тумблера.
    При повторном ложном срабатывании сигнализации сообщить в организацию, осуществляющую техническое плановое обслуживание сигнализации, о необходимости осуществления ремонта системы.
    2.2. Обнаруживший возгорание работник должен:
    Поставить в известность заведующего ДОУ или ответственного за пожарную безопасность сотрудника о возгорании.
    При их отсутствии:
    вызвать пожарную охрану по телефону «01» , сообщив сотруднику, принимающему информацию, адрес учреждения, место возникновения пожара, свою фамилию и номер телефона;
    продублировать сообщение о пожаре по системе оповещения о немедленной эвакуации детей и работников ДОУ;
    приступить (по возможности) к ликвидации очага пожара до прибытия оперативной группы по тушению пожара.
    2.3. Заведующий ДОУ с учетом сложившейся обстановки должен:
    проверить включение в работу автоматической (стационарной) системы пожаротушения;

    организовать отключение сетей электро- и газоснабжения, систем вентиляции воздуха, а также осуществление других мероприятий, способствующих предотвращению распространения пожара;
    определить эвакуационные пути для вывода людей в безопасную зону;
    организовать эвакуацию материальных ценностей из опасной зоны;
    руководить эвакуацией до прибытия пожарных подразделений.
    2.4. Заведующий хозяйством должны:
    открыть запасные выходы;
    обеспечить работу эвакуационного освещения.
    2.5. Заместитель заведующего должен:
    открыть основной выход из здания;
    открыть ворота для въезда спецавтотранспорта.

    3. Действия воспитателя и помощника воспитателя при получении сигнала об эвакуации
    3.1. При получении сигнала об эвакуации воспитатели и помощники воспитателей должны:
    прекратить образовательную деятельность, обесточить электрические приборы и оборудование,
    выключить свет и закрыть окна;
    соблюдая выдержку и спокойствие, не допуская паники, вывести детей к основному или запасному выходам из ДОУ согласно утвержденному плану эвакуации при пожаре.
    в холодное время года по усмотрению работников осуществляющих эвакуацию, воспитанники перед выходом на улицу могут одеться или взять одежду с собой если отсутствуют о непосредственной опасности для жизни.
    воспитатели, осуществляющие эвакуацию детей, не должны оставлять их без присмотра с момента обнаружения пожара и до его ликвидации.
    3.2. После выхода из здания воспитатели должны привести детей группы на сборный пункт и проверить наличие всех воспитанников. В случае отсутствия кого-либо из детей воспитатель должен сообщить об этом заведующему ДОУ или заместителю заведующего.

    4. Действия в особых случаях
    4.1. В случае отсутствия в ДОУ заведующего и ответственного за пожарную безопасность в момент возникновения пожара эвакуацией воспитанников и работников руководит заместитель заведующего.

    5. Действия работников до прибытия пожарных
    5.1. После эвакуации воспитанников из здания (или, если это возможно, во время эвакуации) добровольная пожарная дружина, назначенная заведующим, должна приступить к ликвидации очага возгорания имеющимися средствами пожаротушения.
    Использование первичных средств пожаротушения при использовании углекислотных огнетушителей (ОУ-2, ОУ-3, ОУ-5) необходимо направить раструб в очаг пожара, выдернуть чеку, прижать рычаг пускового устройства к рукоятке. При работе к раструбу прикасаться не допускается;
    при использовании порошковых огнетушителей (ОП-3, ОПУ-5, ОПУ-8, ОП-8) необходимо выдернуть предохранительную чеку, прижать рычаг пускового устройства к рукоятке, направить кран-распылитель в очаг пожара по периметру к центру очага.
    Перед использованием огнетушителя необходимо ознакомиться с инструкцией, наклеенной на корпус огнетушителя.
    5.2. Оперативная группа по спасению материальных ценностей под руководством заместителя заведующего или назначенного заведующим должна приступить к спасению и перемещению в безопасное место имущества, материальных ценностей, документов и обеспечить их охрану.

    6 . Действия работников по прибытию пожарных
    По прибытии пожарного подразделения заведующий ДОУ (или лицо, его замещающее) информирует руководителя тушения пожара о конструктивных и технологических особенностях объекта, прилегающих строений и сооружений, количестве и пожароопасных свойствах хранимых и применяемых веществ, материалов, изделий и других сведениях, необходимых для успешной ликвидации пожара, а также организовывает привлечение сил и средств объекта к осуществлению необходимых мероприятий, связанных с ликвидацией пожара и предупреждением его развития.

    Автоматика сработала. Прибудет ли пожарная охрана?

    Наличие и исправность пожарной сигнализации на объекте не дает гарантии своевременного прибытия пожарного подразделения. Почему?

    Наличие и исправность пожарной сигнализации на объекте не дает гарантии своевременного прибытия пожарного подразделения. Почему?

    Порталу SecurityMedia Rus отвечает Константин Белоусов, директор по науке НИИ ОПБ, к.т.н.

    Вопрос оперативного прибытия подразделения пожарной охраны при срабатывании автоматической пожарной сигнализации далеко не нов. По сути, он возник одновременно с появлением таких систем. Ведь их назначение — сократить время обнаружения и сообщения о пожаре, что в итоге уменьшает время свободного развития пожара и возможный ущерб от него.
    В последние годы все большее число объектов оснащается установками пожарной автоматики — начиная от простейших систем автоматического обнаружения пожара (пожарная сигнализация) до сложных интегрированных систем, включающих подсистемы обнаружения, тушения пожара, оповещения о пожаре и управления эвакуацией.

    Но есть ли гарантия, что при наличии (и исправности) систем пожарная охрана прибудет вовремя?
    Прежде всего отметим, что объединяет все указанные выше системы пожарной автоматики их первичная функция — обнаружить пожар и сообщить о нем. Но… куда? Чтобы ответить на этот вопрос, давайте разберемся — что же такое пожарная сигнализация?

    Согласно ст. 2 ФЗ-123 Федеральногозакона «Технический регламент о требованиях пожарной безопасности», «пожарная сигнализация — совокупность технических средств, предназначенных для обнаружения пожара, обработки, передачи в заданном виде извещения о пожаре». При этом «заданный вид», в соответствии с п. 7 ст. 83 (п. 7) ФЗ-23, — это «подача светового и звукового сигналов о возникновении пожара на приемно-контрольное устройство в помещении дежурного персонала или на специальные выносные устройства

    Читайте также  Сигнализация для охраны периметра болид

    Вид дежурного персонала при этом не указывается.
    Теперь попробуем разобраться, что такое «вызов» и выезд подразделения пожарной охраны на пожар. В соответствии с Федеральным законом «О пожарной безопасности № 69-ФЗ (ст. 22), «для приема сообщений о пожарах и чрезвычайных ситуациях используются единый номер вызова экстренных оперативных служб «112» и телефонный номер приема сообщений о пожа-рах. » При этом «выезд подразделений пожарной охраны на тушение пожаров и проведение аварийно-спасательных работ в населенных пунктах и организациях осуществляется в безусловном порядке». О пожарной автоматике, как видим, ни слова.

    Может быть, немного прояснит ситуацию Приказ МЧС России от 31 марта 2011 года № 156 «Об утверждении порядка тушения пожаров подразделениями пожарной охраны»? Данный приказ (п. 2.4) вменяет в обязанности диспетчеру (радиотелефонисту) пожарной охраны прием и обработку сообщения о вызове. При этом диспетчер обязан принять от заявителя следующую информацию (п. 2.5):
    • адрес пожара (место пожара);
    • наличие и характер опасности жизни и здоровью людей;
    • особенности организации/объекта, на котором возник пожар;
    • фамилию, имя, отчество заявителя (в том числе номер телефона заявителя);
    • сведения о пожаре, которые могут повлиять на успешное выполнение основной задачи.

    Сразу после приема информации о пожаре (вызове) диспетчер подает сигнал «тревога» на выезд подразделения пожарной охраны к месту пожара. Т.е. и здесь ни о какой пожарной автоматике речи также не идет.

    Прежде всего следует определиться:
    что в понимании диспетчера пожарной охраны является вызовом на пожар — звонок на прямой номер, сигнал от пожарной сигнализации или и то и другое?
    На мой взгляд, все дело в месте нахождения приемника автоматического сигнала. Если это централизованный пульт, установленный в помещении пункта связи части (ПСЧ) или Центра управления в кризисных ситуациях (ЦУКС), то здесь все более или менее однозначно.

    При наличии в должностной инструкции диспетчера требования считать поступивший на пульт сигнал о срабатывании на объекте пожарной сигнализации пожаром реагирование происходит в безусловном порядке, и дальнейшие действия осуществляются в соответствии с приказом МЧС № 156. Тем более что все характеристики объекта и необходимая информация, как правило, уже имеются в базе данных.

    Конечно, бабушка-сторож может вызвать пожарную охрану, а потом пойти проверить, как обстоят дела на объекте. Но, скорее всего, она побоится отвечать за ложный вызов и сделает наоборот.

    А если сигнал пришел на пульт к бабушке-сторожу? Или у диспетчера нет четкой инструкции? Тогда тратится драгоценное время на уточнение обстоятельств поступления сигнала, а для персонала объекта зачастую это сопряжено еще и с риском для жизни. Конечно, бабушка-сторож может вызвать пожарную охрану, а потом пойти проверить, как обстоят дела на объекте. Но, скорее всего, она побоится отвечать за ложный вызов и сделает наоборот.

    Таким образом, на большинстве объектов между «сработала сигнализация» и «выехала пожарная охрана» нельзя ставить знак равенства. И сегодня наличие и исправность пожарной сигнализации на объекте не дает гарантии своевременного прибытия пожарного подразделения.
    На мой взгляд, проблема лежит в организационной плоскости. Необходим нормативно-правовой акт, который бы однозначно интерпретировал сигнал о срабатывании пожарной сигнализации как сообщение о пожаре и обязывал любое должностное лицо, в чьей функции прием такого сигнала (не важно — диспетчер это или сторож), реагировать на него именно как на пожар.
    Конечно, есть определенная вероятность ложных (случайных) срабатываний установок пожарной автоматики, но на фоне числа ложных вызовов по телефону это будет капля в море. Тем более что на другой чаше весов находятся человеческие жизни!