Что такое пцн в сигнализации?

Все, что нужно знать об оборудовании и структуре ПЦН

ПЦН – аббревиатура, которая расшифровывается, как пульт централизованного наблюдения. Почему этот метод охраны считают самым надежным не только обычные граждане, но и профессионалы охранных структур? Давайте разберемся.

О системе

Если попробовать в двух словах объяснить суть ПЦН, то это – технические устройства, установленные в пункте централизованного наблюдения, основной функциональной задачей которых, является прием сигнала тревоги от приборов, установленных на объекте охраны.

Информация о срабатывании тревожного сигнала, практически мгновенно, поступает на пульт охраны. Факт тут же фиксируется в специальном банке данных, после чего, становится доступным оператору пульта наблюдения. Оператор, в свою очередь, в тот же момент передаёт её охранной группе, которая будет выезжать по адресу срабатывания сигнализации. Также оператор, сообщает адрес объекта и его точное описание.

Задача группы, по прибытии на место, блокировать объект, выяснить причины срабатывания сигнализации. Задержать злоумышленников, если таковые будут обнаружены в ходе проверки территории охраняемого объекта.

ПЦН – лучшее решение для обеспечения полной безопасности: в частном домовладении, квартире в многоквартирном доме, офисе.

Охранное оборудование

Охранное оборудование состоит из нескольких приборов, основным функциональным назначением которых, является защита живых и неживых объектов от противоправных действий злоумышленников.

Охранная система состоит из следующих устройств:

  • сигнализация;
  • приборы видеонаблюдения;
  • аудио-, видеодомофоны;
  • приборы контроля доступа;
  • электромеханические замки с дистанционным управлением.

Системы охраны бывают двух типов: проводные и беспроводные. Второй вариант считается более надежным и удобным, поскольку не нуждается в наличии соединительных кабелей.

Зона покрытия охранной системы может распространяться не только на помещения внутри здания, но и на прилегающую территорию (по желанию клиента).

Типичные составляющие охранных систем

В основном, охранные системы собираются из одних и тех же видов приборов. Могут различаться модели устройств, но это не считается принципиальным.

Типичная охранная система состоит из:

  • панели управления, которая должна устанавливаться только сотрудниками компании, с которой клиент заключил договор на охрану здания или территории;
  • специальных датчиков движения;
  • сигнальной системы, куда входят противопожарные датчики;
  • устройств оповещения, которые могут быть: звуковыми, световыми или передающими сигнал тревоги на телефон.

Вышедшие из строя приборы, независимо от причины, могут ремонтировать только сотрудники охранной компании.

Установка системы охраны

Наличием сигнализации на жилом или нежилом объекте, уже никого не удивишь. Данный вид охранных систем является наиболее распространённым. В настоящий момент, на рынке представлено множество видов и моделей охранных сигнализаций по разной цене. Единственное, что их объединяет, устанавливать и отлаживать данное оборудование должны только профессионалы.

Почему так?

Установка к сигнализации в помещении любого типа и назначения, является достаточно сложным процессом. На первом этапе, перед монтажом системы, установщики сигнализация внимательно осматривают помещение, составляют необходимую документацию. Находят наиболее подходящее для установки оборудования место. Определяют количество и тип необходимых датчиков оповещения.

Принцип работы

При срабатывании сигнализации, сигнал тревоги передаётся на ПЦН. Существует несколько способов реализации данного действия. Для передачи оповестительного сигнала тревоги могут быть использованы: защищённый радиоканал, GSM, телефонная линия, спутниковый канал. Каждый из этих вариантов, имеет свои преимущества и уязвимости.

При выборе способа передачи сигнала, в первую очередь, следует опираться на рекомендации специалистов охранной компании, с которой вы заключаете договор. Они не меньше вашего заинтересованы в обеспечении максимальной безопасности вверенного им объекта.

В большинстве случаев, сигнал тревоги передаётся по телефонной линии, хотя использование GSM считается наиболее удобным.

Структура организации

Как и любая организация, ПЦН имеет структуру, в которую входят: руководители организации, бухгалтерия, менеджеры по работе с клиентами, сотрудники технической поддержки, операторы, охранная группа, которая выезжает на объект, в случае срабатывания сигнализации. Во многих случаях, договор с охранной компанией, является единственным правильным решением в процессе организации охраны различного вида объектов.

Все сотрудники в данных организациях, независимо от занимаемой позиции в структуре компании, при устройстве на работу, проходят тщательную всестороннюю проверку собственной службой безопасности компании. Эта мера, в первую очередь, направлена на обеспечение сохранности в тайне, договоров с клиентами, их персональных данных, а также, типов установленных охранных систем, другой конфиденциальной информации.

Как выбрать охранную фирму

Учитывая специфику работы подобных организаций, к выбору компании-охранника собственного имущества, следует подходить очень взвешенно.

На что следует опираться в первую очередь?

В процессе выбора, перед подписанием договора, постараться собрать о претенденте как можно больше информации. Желательно, узнать количество охранных групп, выезжающих на объект, время срабатывания сигнализации, узнать приблизительное время прибытия охраны на объект. Узнать, сколько времени компания работает в вашем регионе. Если есть возможность, собрать отзывы от знакомых и людей, которым вы доверяете. Попросить рассчитать окончательную цену.

Не расстраивайтесь, если о работе компании, из посторонних источников, вам не удастся найти ничего. В случае, если компания не является однодневкой, и работает в вашем регионе достаточно долгий срок, отсутствие какой-либо информации о ее деятельности является хорошим признаком. Значит, там действительно работают профессионалы, которым вы можете доверять. Интересующую вас информацию о специфике охраны, в надежных охранных компаниях клиенты, как правило, узнают только во время консультации.

Как устроена система пультовой охраны

Что такое пульт централизованного наблюдения, сколько сотрудников охранной компании отслеживают сигнал тревоги, и могут ли они отключить сигнализацию без ведома владельца — отвечаем на эти и не только вопросы во второй части гида по выбору охранной компании от Ajax.

Из чего состоит система охранной сигнализации?

Если коротко, она состоит из датчиков, устройства, которое передает сигнал тревоги на пульт наблюдения, и пульта.

Что такое датчики?

Датчики — это устройства, фиксирующие активность на объекте. Их ставят в квартирах, домах, магазинах. Датчики могут реагировать на самые разные события и угрозы. Например, датчики разбития срабатывают на звуки бьющегося стекла; вибродатчики улавливают вибрации от ударов и толчков; открытия — фиксируют открывающиеся двери и окна; датчики движения реагируют на перемещение тепловых объектов в пространстве.

CombiProtect

DoorProtect Plus

GlassProtect

MotionProtect Plus

DoorProtect

MotionProtect Curtain

MotionProtect Outdoor

Какие датчики нужно установить в квартире?

Чаще всего злоумышленники проникают в квартиру через входную дверь, поэтому минимально нужно установить датчик открытия на входную дверь, а также датчик движения в прихожую. Если вы живете на первых или последних этажах, датчики стоит ставить еще и на окна — чтобы злоумышленники не могли незаметно проникнуть в помещение с улицы или через крышу.

Еще охранные компании могут реагировать на тревоги пожарных датчиков, определяющих резкий рост температуры, дым и даже опасную для жизни концентрацию угарного газа. А датчики протечки сообщают, если прорвет трубу или протечет стиральная машина.

FireProtect Plus

LeaksProtect

StreetSiren

HomeSiren

FireProtect

Куда идет сигнал с датчиков?

За обработку сигналов датчиков отвечает контрольная панель (по-старинке, прибор приемно-контрольный или ППК) — это «мозговой центр» системы безопасности. Сигналы могут поступать на нее как по проводным, так и по беспроводным каналам. Задача устройства — отправить их н а пульт централизованного наблюдения. Кроме этого, контрольная панель может быть оснащена панелью для ввода кода сигнализации — пароля, который включает и выключает охрану.

Кроме передачи тревог, интеллектуальные централи Ajax (контрольная панель) позволяют управлять системой безопасности на расстоянии с помощью мобильных приложений: менять настройки устройств, включать и выключать охрану, а также видеть список событий системы безопасности.

Что такое пульт централизованного наблюдения?

Это компьютер со специализированными программами, который находится в офисе охранной компании.

Пульт принимает сигналы тревоги, а также отслеживает состояние датчиков и контрольной панели. Беспроводные системы с двухсторонней связью также могут проверить качество связи между ними. Некоторые современные пульты облегчают работу групп реагирования: например, выстраивают оптимальный маршрут к объекту, автоматически отправляют клиенту сообщения тревоги на телефон. Но чаще всего эту задачу берут на себя операторы.

Кто следит за сигналами на пульте?

Читайте также  Лучшие охранные сигнализации для дома

Обычно за пультом работает от 2 до 50 операторов (в зависимости от размера охранной компании) и команда инженеров.

Инженеры следят за техническим состоянием пульта, вводят объекты (дома и квартиры, в которых устанавливается сигнализация), устраняют неполадки.

Операторы контролируют работу экипажей и принимают так называемые «сервисные сигналы»: сообщения о выключении электричества на объекте, о разрядке батарей датчиков, обрыве связи с контрольной панелью и так далее. В среднем, при правильной организованной работе, один оператор может отслеживает состояние более 2000 объектов. Но главная их задача — фиксировать события, которые приходят на пульт и отсеивать ложные вызовы.

Ложные вызовы — это что?

Допустим, хозяин вошел в квартиру и не успел выключить сигнализацию. Грабителя в доме нет, но на пульт приходит сигнал, и экипаж выезжает на вызов. Чтобы группы не тратили время на подобные ситуации, оператор звонит клиенту для проверки. Если повода для выезда нет — машина возвращается на место дислокации. По словам экспертов, подобные вызовы случаются довольно часто.

Почему ложную тревогу не определяет техника?

Сегодня программное обеспечение охранных компаний может много чего: передавать сигнал экипажу, который находится ближе остальных к объекту; выстраивать оптимальный маршрут к объекту; отправлять сообщения тревоги клиентам на телефон. Но отличить ложную тревогу от настоящей компьютеры пока не в силах.

Чтобы уменьшить значение человеческого фактора в своей работе, охранные компании стараются свести роль оператора к минимуму. Но полностью исключить его из процесса они пока не могут.

Датчики Ajax используют цифровые алгоритмы анализа сигналов, чтобы противостоять ложным срабатываниям, и не реагируют на домашних животных. Например, MotionProtect Curtain.

Давайте вернемся к сигналу тревоги, как он с контрольной панели попадает на пульт охраны?

Раньше сигнал передавался по телефонной линии: контрольная панель «звонила» на пульт или передавала на него смс. Из-за частых обрывов связи и задержки в доставке сообщений от этих каналов отказались.

Сегодня большинство компаний использует GPRS-канал. Чтобы перестраховаться, подключаются к сетям нескольких операторов. Звонки и сообщения остаются резервными каналами передачи сигнала.

Для связи с охранным пультом интеллектуальные централи Ajax используют проводной и мобильный интернет. Тревоги приходят непосредственно на пульт или через облачный сервис Ajax Cloud, который служит резервным каналом.

Сработал один из датчиков. Что дальше?

Через 1-2 секунды сигнал поступает на пульт (с этого момента считается время прибытия экипажа на объект), после чего оператор передает вызов ближайшей к объекту его группе быстрого реагирования. Вызов приходит экипажу на планшет либо передается по рации.

Пока машина едет на вызов, оператор сообщает членам экипажа всю информацию: какие датчики сработали, в каких комнатах есть движение. А также исключают «тревогу при снятии сигнализации» — когда владелец, заходя в дом, не успевает выключить охранную систему.

А если оператор не заметит сигнал тревоги?

Пульт централизованного наблюдения — это большой компьютер с несколькими мониторами (их может быть около десятка) и специальным программным обеспечением. Сигналы тревоги попадают на все мониторы сразу, поэтому не заметить его невозможно. Кроме того, сообщение не исчезнет с экрана мониторов, пока оператор не примет его в работу.

Операторы находятся возле пульта круглосуточно. Их работу координирует начальник смены, который следит за тем, чтобы каждый сотрудник выполнял инструкции.

Возможно ли украсть информацию, которая хранится на пульте, и передать ее злоумышленникам?

Нет. Во-первых, программное обеспечение, которое стоит на компьютерах пульта централизованного наблюдения, не поддерживает внешние накопители информации, то есть, подключить флешку к компьютеру нельзя.

Во-вторых, комната, в которой находится пульт — режимный объект. Попасть в нее могут только сотрудники, у которых есть пропуск, а все действия операторов фиксируются на видеокамеру. Незаметно украсть информацию не выйдет.

Может ли оператор отключить сигнализацию когда меня не будет дома?

Чтобы это сделать, ему понадобиться код, который хранится на контрольной панели, и на мониторе пульта не отображается. Доступ к устройству есть только у клиента. Изменить код без ведома хозяина квартиры не выйдет — для этого нужно будет проникнуть в квартиру и подключиться к устройству.

Но многое будет зависеть от сигнализации. Современные модели можно перенастраивать удаленно. Это значит, что недобросовестный техник пульта может сменить пароль сигнализации. Но саботаж заметят: программное обеспечение пульта записывает все изменения настроек системы.

Теоретически, пароль от сигнализации могут узнать члены экипажа, приехавшие на вызов — например, подсмотреть его, когда хозяин квартиры будет выключить сигнализацию. Хотя и это маловероятно: по инструкции они не имеют права заходить в квартиру.

В общем, в охранной компании нет ни одного человека, который смог бы незаметно отключить сигнализацию.

Но если вам все равно кажется, что код снятия сигнализации могут узнать посторонние, вы можете установить на свой телефон приложение, которое позволит управлять системой дистанционно. Все пароли будут храниться на телефоне, а вы получите возможность проверять состояние системы самостоятельно.

Пультовая охрана объектов — средство, проверенное временем

Автор статьи: Костромин Дмитрий Андреевич

F+S: технологии безопасности и противопожарной защиты, №1 2014

Идея пультовой охраны объектов опирается на несколько бесспорных достоинств: централизация и автоматизация контроля, экономия людских ресурсов и фонда оплаты, эффективные действия профессиональных групп реагирования.

Технически в пультовой охране используются: пульт централизованного наблюдения (ПЦН представляет собой устройство или компьютер), объектовые устройства для передачи сигналов на ПЦН (подключаются к охранной сигнализации объекта) и устройства связи с группами быстрого реагирования (ГБР) и собственниками объекта. Организационно в пультовой охране задействованы: операторы, администратор (обслуживает ПЦН), специалисты по обслуживанию сигнализации на объектах, сотрудники ГБР.

Первые ПЦН появились в СССР в 60-е годы прошлого века, строились на релейных переключателях, а передача сигнала напрямую зависела от наличия АТС. В 90-х годах уже широко применялась автоматизация обработки сообщений, произошло значительное увеличение количества охраняемых объектов за счет внедрения специализированных систем передачи извещений и программного обеспечения. Компания «Болид» совместно с НИЦ «Охрана» МВД России в это время успешно вывела на рынок программные комплексы «Эгида» и «Эгида-2», которые снискали популярность у специалистов вневедомственной охраны благодаря универсальной интеграции со всеми проводными системам передачи извещений и эффективному управлению мобильными группами задержания.

С началом 2000-х стартовал процесс перехода пультовой охраны из государственной юрисдикции в сферу частных услуг, наметилась тенденция смены проводных каналов передачи сигналов радиоканальными системами, в том числе с использованием каналов GSM. Примечательно, что технологии пультовой охраны в нашей стране и за рубежом в то время и до сих пор не имеют принципиальных различий. В 2012 году компания «Болид» предложила новую разработку с типовым названием «Эгида-3», базирующуюся на совершенно новой программной платформе и использующую инновационные принципы организации рабочего места оператора. Комплекс пультовой охраны с программным обеспечением АРМ ПЦО «Эгида-3» поддерживает любые каналы связи с охраняемыми объектами и может быть эффективно использован для централизованной охраны ведомственных объектов корпоративной службой безопасности, или частных объектов силами одного или нескольких частных охранных предприятий.

АРМ ПЦО «Эгида» характеризуется несколькими особенностями, которые важны для современной пультовой охраны:

  • НАДЁЖНОСТЬ И ИНФОРМАТИВНОСТЬ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ. Использование распространенных шифрованных протоколов связи, применение системы резервирования каналов связи, определение подмены приборов и контроля связи с приборами до зоны, использование карты мультисостояний объектов охраны, дублирование состояний объектов на разных графических элементах рабочего места, автоматическое резервирование базы данных (БД), контроль бодрствования персонала ПЦО, контроль действий оператора и работы ГБР, подсистема отчётов и др.
  • ПОДДЕРЖКА РАЗЛИЧНЫХ КАНАЛОВ СВЯЗИ. Одновременный прием извещений по проводной телефонной линии, GSM, GPRS, локальной сети Ethernet, радиоканалу. Поддержка распространенных протоколов Contact ID, SCD, DC-07, DC-09, СМС, LARS, PPT и др. Возможность масштабирования, резервирования протоколов, поддержка стороннего оборудования.
  • УДОБСТВО И ПРОСТОТА РАБОТЫ И НАСТРОЙКИ. Графическое представление оборудования и объектов охраны в виде древовидной структуры, гибкая настройка рабочего места оператора, запуск всех модулей из единой оболочки с возможностью смены рабочих мест, мастера настроек и привязок, система подсказок, настраиваемый интерфейс карточки объектов, возможность работы с несколькими мониторами, использование интерактивных элементов для отображения состояний объектов, разделов, зон, приборов и др.
  • РАЗВИТЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ И АВТОМАТИЗАЦИЯ. Автоматизированный контроль состояния объектов охраны, возможность автоматического оповещения абонентов по смс и электронной почте, смена состояний объектов в графических модулях по поступающим событиям (мультисостояния), построение маршрутов передвижения ГБР, автоматизация отчетов по действиям ГБР, резервирование протокола событий, контроль графиков охраны и срока действия договоров на охрану.
  • МОДУЛЬНОСТЬ И СОВРЕМЕННАЯ АРХИТЕКТУРА ПО. Невысокие системные требования, совместимость со всеми версиями ОС Windows, неограниченные возможности интеграции со сторонним оборудованием, простота разработки новых решений благодаря модульной архитектуре, возможность разделения рабочих мест и их удалённого конфигурирования (сетевой режим), наличие мобильного приложения АРМ «ГБР» на платформе Android.
  • СЛЕДОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫМ ТЕНДЕНЦИЯМ РАЗВИТИЯ РЫНКА ПУЛЬТОВОЙ ОХРАНЫ. Всесторонняя техническая поддержка клиентов, регулярный выпуск обновлений, постоянный учет и интеграция новых аппаратных решений, представление программного продукта на выставках и семинарах, участие в тендерах увеличение функциональности и производительности от версии к версии.
Читайте также  Штраф за срабатывание пожарной сигнализации

Пользовательский функционал комплекса с «Эгида-3» представлен на схеме:

Пульт централизованного наблюдения

Пульт централизованного наблюдения

Области применения

Состав пульта переменный и зависит от условий применения, места расположения и функционального назначения.

Пульт ОКО-3-ПЦН представляет собой гибкий , расширяемый программно-аппаратный комплекс оборудования, позволяющий организовать обслуживание до 65000 объектов ОПС.

Технические характеристики

Информационная емкость (количество абонентов) – до 65000.

Пульт обеспечивает прием сообщений по радиоканалу, телефонному каналу, сети GSM.

Программно-аппаратный комплекс обеспечивает:

  • автоматизацию работы оператора ПЦН, визуализацию плана объекта и сработавших датчиков при поступлении тревожных извещений;
  • ведение базы объектов и сигналов, создание и редактирование плана объекта;
  • передачу данных о состоянии объекта в автоматическом режиме на сотовый телефон;
  • передачу в автоматическом режиме регулярных отчетов о работе объектового оборудования на е-mail клиента.
  • многоуровневую систему доступа к информации, администрирование прав;
  • автоматизацию и контроль работы сервисной службы, статистический анализ информации;
  • создание нескольких ПЦН в рамках одной системы охранно-пожарного мониторинга;
  • обмен данными между ПЦН через Internet;
  • автоматизацию учета платежей за услуги охраны (расчет платежей с учетом отключений, авансовых оплат, пени и скидок, выявление и формирование списка должников и т.д.).

Программное обеспечение пульта ИС “ОКО” позволяет выполнять широкий спектр задач, связанный с обслуживанием объектового и центрального оборудования, клиентов и партнерских организаций.

ИС “ОКО” позволяет:

  • Строить распределенные системы обработки извещений, объединяя несколько пультов в единую сеть. Благодаря этому осуществляется контроль нескольких пультов из Единого Диспетчерского центра.
  • Создавать системы мониторинга любого уровня сложности: на 20, 100 и неограниченное количество объектов мониторинга.
  • Обеспечивать автоматическое оповещение клиентов системы мониторинга: через сотовый телефон (СМС или e-mail рассылка), через личный кабинет клиента на интернет сервере.

ИС “ОКО” обеспечивает высокое качество и эффективность работы системы при минимальном количестве обслуживающего персонала.

При необходимости можно создать неограниченное количество отдельных рабочих мест Операторов и Инженеров сервисной службы с полным или ограниченным доступом к базе объектов и сигналов.

Пульты системы «ОКО» позволяют использовать различные каналы передачи информации

На уровне Объект–ПЦН: двусторонний или односторонний радиоканал, сеть GSM (в режимах: SMS, IP-GPRS), телефонная сеть.

На уровне ПЦН–ПЦН: двусторонний радиоканал, сеть GSM (в режиме: SMS, GPRS), Интернет, телефонная сеть.

На уровне Объект–Пользователь: сеть GSM (в режиме SMS).

На уровне ПЦН–Пользователь: сеть GSM (в режиме SMS), Интернет (электронная почта).

Оборудование системы «ОКО» предусматривает широкие возможности по обеспечению надежной связи с пультом централизованного наблюдения (ПЦН) и противодействию различным способам подавления радиоканала и сотовой связи.

Объектовые приборы могут обеспечивать параллельную работу по 3-м каналам связи одновременно (из числа: радиоканал, GSM/IP-GPRS (2 СИМ-карты), IP-Ethernet, телефонный канал). Ориентировочные параметры работы по разным каналам связи представлены в таблице.

Возможности радиоканала

Работа в частотных диапазонах 27МГц, 33—48 МГц, 146—174 МГц или 440—470 МГц.
Двусторонняя передача данных с использованием помехозащищенного протокола с вероятностью ошибочного приема 10-12.

Автоматическое измерение уровня сигналов.
Контроль наличия помех в эфире.

Многоступенчатая «интеллектуальная» ретрансляция данных (автоматический выбор альтернативных маршрутов передачи с абонентских комплектов (АК) на ПЦН.

Мощная встроенная система диагностирования работы оборудования и канала связи, а также средства дистанционной конфигурации базового оборудования (объектовых приборов, ретрансляторов, радиомодемов ПЦН).

Прибор обеспечивает выполнение функций главного пультового оконечного устройства в составе пульта централизованного наблюдения (ПЦН).

  • прием извещений по радиоканалу от объектовых приборов (ПОО) и ретрансляторов с квитированием и с одновременным измерением уровня сигнала принимаемых сообщений, их буферизация и передача на все разрешенные ПЦН по COM и GPRS в протоколе ОКО-2;
  • одновременную поддержку двух ПЦН через COM-порты и одного удаленного ПЦН через GPRS, если в настройках указано их наличие;
  • поддержка трансляции сообщений с одного ПЦН на другой по схемам: COM-GPRS, COM-Радио, GPRS-Радио, COM-COM;
  • прием SMS от ПОО, их буферизация и передача на все разрешенные ПЦН по COM и GPRS;
  • прием и выполнение команд от пультового устройства управления оператора ПЦН по каналам COM, GPRS;
  • прием команд для других абонентов от пультового устройства управления оператора ПЦН, а также передача этих команд на ретрансляторы и ПОО по радиоканалу и SMS;
  • контроль наличия помех в радиоканале;
  • контроль напряжения питающей сети и состояния аккумулятора встроенного источника бесперебойного питания прибора;
  • выполнение функций охранно–пожарной системы, контроль состояния этой системы и системы самоохраны.

Прибор реализован на базе радиомодема типа КР-100 в нескольких исполнениях, отличающихся комплектацией каналов связи (от 1 до 3-х радиоканалов, GSM-канал).

Документация на оборудование ПЦН системы “ОКО-3”.

Название Скачать
Техническое описание пульта ОКО-3-ПЦН
Быстрый старт системы ОКО
Инструкция для первого запуска центрального, абонентского оборудования и ПО СПИР ОКО
Сall-центр AST
Описание возможностей автоматизированного call-центра AST.
Инструкция по созданию дублирующих пультов и переносу БД
В инструкции описаны основные настройки ПО СПИР ОКО для организации трансляции сообщений на дублирующие пульты по радиоканалу, TCP-каналу, GSM- каналам, а также изложены методики обновления базы данных.
Руководство на прибор ОКО-3-ППУ (Руководство КР-181)
Руководство по эксплуатации пульта ОКО-3-ПЦН с коммуникатором КР-181, реализующего функции прибора ОКО-3-ППУ.
Руководство на прибор ОКО-3-ППУ (Руководство КР-100)
Руководство по эксплуатации многоканального коммуникатора КР-100, реализующего функции приборов ОКО-3-ППУ и ОКО-3-Р.
Удаленное подключение радиомодема КР-100 к компьютеру через преобразователь MOXA
Сертификаты Здесь
Программа “Console”

Состав ПЦН

Примерная структурная схема пульта централизованного наблюдения ОКО-3-ПЦН показана на рисунке.

  • Программное обеспечение ПО ИС ОКО. Сетевая версия. Включает в себя АРМ ПЦН, АРМ Оператора, АРМ Сервис.;
  • Компьютер под ОС WINDOWS;
  • Прибор приемный оконечный ОКО-3-ППУ;
  • Пульт управления и контроля ОКО-3-Ц (опция);
  • Модем GSM(опция);
  • Автоматизированный Call-центр (опция);
  • Источник бесперебойного питания.

Автоматизированный Call-центр

Пульт ПЦН может быть оснащен автоматизированным Call-центром “ОКО-AST”.


При использовании call-центра клиенты могут самостоятельно узнать о состоянии объекта или проверить работу тревожной кнопки по телефону.
Эта функция позволяет снизить нагрузку на операторов и повысить качество оказываемых услуг.
При звонке клиента call-центр с помощью голосового меню информирует его о состоянии его объекта.

Далее в процессе взаимодействия с call-центром клиент сам выбирает тип дополнительных услуг:

  • проверка режима охраны объекта;
  • проверка тревожной кнопки;
  • проверка работы пожарной сигнализации с автоматическим формированием акта проверки;
  • связь с оператором.

Рекомендации по организации сети ПЦН при использовании ИС ОПС «Приток-А»

Термины, определения и используемые сокращения:

  • ИС ОПС — Интегрированная система охранно-пожарной сигнализации;
  • АРМ — Автоматизированное рабочее место;
  • ПО — Программное обеспечение;
  • ПЦН— Пульт централизованного наблюдения;
  • Ядро — Ядро системы Приток-А — программа, обеспечивающая связь с оборудованием и обработку поступающей от оборудования информации;
  • ППКОП — Прибор приёмно-контрольный охранно-пожарный;
  • СПИ — Система передачи извещений.

Введение

Автоматизированная система охранно-пожарной сигнализации «Приток-А» работает на базе компьютерной сети, основанной на IP-протоколе. Взаимодействие между всеми компонентами системы осуществляется с помощью TCP-соединений.

На общей схеме построения ИС ОПС Приток-А (см. рисунок 1) показано, что все АРМ связаны по IP-протоколу с Ядром и базой данных ПЦН (первый уровень IP-сети ПЦН, цифра 1). Ядро ИС ОПС Приток-А подключено по IP-протоколу к охранной аппаратуре (второй уровень IP-сети ПЦН, цифра 3). Возможна организация удаленного терминального доступа АРМ к IP-сети ПЦН (цифра 2).

Рисунок 1 — Общая схема построения ИС ОПС Приток-А

1. Уровни IP-сети ПЦН

1.1. Первый уровень IP-сети ПЦН

Первый уровень IP-сети ПЦН — уровень между АРМ, Ядром и базой данных ПЦН. На первом уровне IP-сети ПЦН необходима скорость TCP-соединения не менее 100 мбит/с. Такую скорость обеспечивает Ethernet-соединение по витой паре категории 5 в пределах одного здания и длиной не более 100 метров. Для увеличения расстояния IP-сети ПЦН необходимо применять сетевые коммутаторы (Ethernet-switch). Каждый коммутатор даёт увеличение расстояния на 100 м. Возможно применение оптических преобразователей, либо любой другой сетевой технологии, обеспечивающей скорость TCP-соединения не менее 100 мбит/с. При работе по менее скоростному TCP-соединению (не менее 1 мбит/с) необходимо использовать технологию «терминального доступа».

«Терминальный доступ» — такая организация работы, когда ПО АРМ ИС ОПС Приток-А выполняется на терминальном сервере, а компьютер удалённого АРМ выполняет лишь функцию ввода и вывода (см рисунок 1, цифра 2).

Технология «терминального доступа» или удаленного доступа к IP-сети ПЦН широко применяется для удаленного доступа к любой IP-сети, используя менее скоростное TCP-соединение. Для устойчивой работы ИС ОПС Приток-А при терминальном доступе необходима скорость TCP-соединения между удалённым АРМ и терминальным сервером не менее 1 мбит/с. Терминальный сервер должен иметь не менее 1 Гб оперативной оперативной памяти на каждый удаленно запущенный АРМ.

Выводы:

На первом уровне IP-сети ПЦН ИС ОПС Приток-А отсутствуют ограничения на количество одновременно работающих АРМ. Максимальное разумное на сегодня (2013 год) количество одновременно работающих АРМ — до 100 шт. Отсутствуют ограничения на расстояние между ПЦН и АРМ, при этом для работы необходимо и достаточно TCP-соединение между ними со скоростью не ниже 1 мбит/с.

Рисунок 2 — Классическая схема построения ПЦН

На рисунке 2 изображена «классическая схема ПЦН», где к одному сетевому коммутатору (Ethernet-Hub или Ethernet-switch), расположенному на ПЦН, подключены все АРМ от одного до 100 и охранная аппаратура (ретрансляторы, блоки сопряжения и другое). Количество АРМ, а это по сути количество личного состава, работающего с ИС ОПС Приток-А, определяется текущими приказами по ПЦН. Из практики видим, что для правильно работающей ИС ОПС Приток-А необходимы: администратор, дежурный и не менее чем по одному оператору на каждые пять тысяч приборов ППКОП, подключенных к ПЦН.

1.2. Второй уровень IP-сети ПЦН

Второй уровень IP-сети ПЦН — уровень доступа к охранной аппаратуре (см. рисунок 1, цифра 3). Для доступа к охранной аппаратуре ИС ОПС Приток-А использует IP-протокол, но уже с меньшими требованиями по скорости TCP-соединения (не менее 64 кб/с). Любое современное сетевое оборудование, работающее по IP-протоколу обеспечивает скорость как минимум 128 кб/с, это означает что ИС ОПС Приток-А работает по любым IP-каналам связи: различные модемы на ADSL-и SHDSL-технологиях, любые коммутаторы (Ethernet-hub и Ethernet-switch, маршрутизаторы, различные оптические, беспроводные и любые другие IP-совместимые каналы связи). Широко применяется доступ к IP-сети, предоставляемый подразделениями ОАО «Ростелекома» или другого провайдера связи для передачи данных между АТС. Все что необходимо ИС ОПС Приток-А — это постоянное и устойчивое TCP-соединение с охранной аппаратурой. Количество охранной аппаратуры, управляемой одним ПЦН не имеет ограничений. Может быть использовано от одного до нескольких сотен ретрансляторов, СПИ различных видов и производителей, включая проводные, радиоканальные, GSM и Интернет каналы связи.

Список охранной аппаратуры, поддерживаемый ИС ОПС Приток-А:

  • Ретранслятор Приток-А (от 20 до 240 направлений) для работы по занятым телефонным линиям связи;
  • Базовый модуль радио канальный для подключения до 250 радиоприборов серии Приток-А;
  • Базовый модуль GSM — для приема звонков и SMS-извещений от GSM-приборов серии Приток;
  • Сервер подключений — для работы с приборами серии Приток-А-КОП по каналам Интернет и GSM;
  • Охранная аппаратура других производителей, подключенная через коммуникатор TCP/IP (ретрансляторы Фобос всех модификаций, ретрансляторы Альтаир).

Создание IP-сети ПЦН для целей охраны в подразделениях ОВО — длительная работа. При использовании ИС ОПС Приток-А имеется возможность гибко и планово проводить работы по наращиванию и модернизации сети, объединению двух и более ПЦН в один, осуществлять переезды личного состава без переноса охранной аппаратуры и так далее.

2. Построение IP-сети ПЦН

Существуют различные способы построения IP-сети ПЦН, наиболее часто встречающиеся приведены на рисунке 3:

Рисунок 3 — Способы построения IP-сети ПЦН

1. Технология построения IP-сети ПЦН с использованием ADSL-модемов.

При использовании на АТС «выносов», провайдеры связи широко применяют технологию ADSL-доступа (рисунке 3 цифра 1), которая может использоваться подразделениями ОВО. При этом на каждом «выносе», а также на ПЦН устанавливаются ADSL-модемы, логически соединенные между собой (на уровне IP-сети провайдера связи через серверную стойку). Как правило такой доступ стоит меньшие деньги, чем использование IP-сети провайдера (см. способ 3).

2. Технология построения IP-сети ПЦН с использованием SHDSL-модемов.

На рисунке 3 цифрой 2 обозначена выделенная линия от ПЦН до ближайшей АТС с установленными SHDSL-модемами. Данная выделенная линия может иметь длину от 100 метров до 10 км, и использоваться для подключения IP-сети ПЦН к охранной аппаратуре, расположенной на АТС. Аналогично можно использовать выделенные линии между АТС, с подключенными SHDSL-модемами для выхода на следующую АТС — и так далее.

Основное преимущество данной схемы построения это минимальная цена: ОВО платит только за аренду выделенных линий. Это самый дешевый способ организации IP-сети ПЦН, но такую сеть необходимо администрировать своими силами.

3. Технология построения IP-сети ПЦН с использованием VPN-сети провайдера.

На рисунке 3 цифрой 3 обозначена IP-сеть провайдера связи 1, как правило это сеть ОАО «Ростелеком», имеющая выходы на все АТС города по оптическим сетям. При этом IP-сеть ПЦН не имеет прямых выделенных линий до АТС. Тогда для доступа к охранной аппаратуре, расположенной на АТС, необходимо воспользоваться услугами провайдера 1, используя его VPN-сеть.

Основное преимущество данной схемы построения это надежность: оптические сети намного надежней выделенных линий, все обслуживание сети несет провайдер 1, ОВО используют готовые «Ethernet-розетки» на каждой АТС.

4. Технология построения IP-сети ПЦН с использованием нескольких VPN-сетей разных провайдеров.

На рисунке 3 цифрой 4 обозначен пример использования помимо IP-сети ПЦН и IP-сети провайдера 1, еще и IP-сети провайдера 2 (как правило это частные АТС, желающие иметь на своей территории охранную аппаратуру, обеспечив тем самым доступ к услугам ОВО для своих клиентов). Для связи между собой IP-сетей разных провайдеров необходимо использовать маршрутизаторы (роутеры). Цена и функционал маршрутизатора в данном случае определяется только техническим уровнем и требованиями администратора ПЦН.

Применение маршрутизаторов (роутеров) «бытового» уровня для построения серьезных охранных сетей не целесообразно. Модели маршрутизаторов ежегодно меняются, поэтому рекомендуется использовать модели «среднего ценового диапазона», не имеющие в сети Интернет отрицательных отзывов типа «часто виснет».

5. Технология построения IP-сети ПЦН с использованием беспроводного доступа.

На рисунке 3 цифрой 5 показан пример использования беспроводного доступа по любой технологии, поддерживающей TCP-протокол. Данная технология редко используется, но иногда это единственный способ получить надежный беспроводной доступ к охранной аппаратуре не имеющей проводных каналов связи и возможности их организации.

Выводы:

ИС ОПС Приток-А — динамически развивающаяся, гибкая и легко масштабируемая система, поддерживающая все виды IP-коммуникаций, работающая на любых современных компьютерах с версиями операционных систем от Windows XP до Windows 8.1 и не имеющая ограничений по расстоянию, по количеству рабочих мест и по количеству подключаемой охранной аппаратуры.